С 1 февраля Чешская торговая инспекция будет помогать потребителям решать споры с продавцами

31 января 2016
14:13
4500
Потребители смогут подать заявление бесплатно в течение года со дня рекламации. На досудебное регулирование выделяется 90 дней.

С понедельника потребители смогут воспользоваться помощью Чешской торговой инспекции при решении споров с продавцами. Для этого инспекция примет на работу еще 18 юристов. Новшество предусмотрено поправкой в законе о защите прав потребителей. 

До этого потребители в Чехии могли решать споры с продавцом и защищать свои права только в суде. Это было неудобно, так как отнимало много времени и денег, а потребители не хотели испытывать лишний стресс. В Торговой инспекции предполагают, что ежегодно к ней за разрешением конфликтных ситуаций до суда будут обращаться тысячи покупателей и клиентов. Продавцы будут обязаны информировать о такой возможности.

Сотрудник инспекции будет должен уладить конфликт как независимый посредник. Он будет давать советы и делиться профессиональным взглядом на ситуацию. С его помощью стороны должны будут сами договориться друг с другом.

Досудебное разбирательство может инициировать только потребитель. В течение года со дня рекламации он может бесплатно подать заявление в инспекцию. Продавец в течение 15 дней должен дать ответ, будет ли он участвовать в досудебном процессе. Срок досудебного урегулирования не должен превышать 90 дней. 

Источник: financninoviny.cz

Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
22:00
28 МАРТА 2024
403
Роковую ошибку совершили сотрудники пражской университетской больницы Буловка, перепутав карты двух иностранок, постоянно проживающих в Чехии. Одной из них на четвертом месяце беременности врачи...
21:00
28 МАРТА 2024
359
Какая температура нас ждет в пасхальные выходные?
19:30
28 МАРТА 2024
361
Оппозиционное движение ANO призвало правительство опубликовать хотя бы в общих чертах сумму, которую Чешская Республика внесет на закупку боеприпасов для Украины в странах, не входящих в...
14:00
28 МАРТА 2024
1253
Водителями автобуса Flixbus, который в среду съехал с автобана под Лейпцигом, были 62-летний чех и 53-летний словак. В результате ДТП погибли четыре пассажира. Саксонская полиция подтвердила, что...
13:00
28 МАРТА 2024
601
Новый метод лечения ожогов помогает маленькой девочке из Украины. Сейчас Юля вернулась в Чехию, чтобы пройти еще один уникальный курс лечения. Чешские врачи в сотрудничестве с украинскими коллегами...
12:38
28 МАРТА 2024
1326
Густой дым поднимается изнутри здания в центральной части Вацлавской площади в Праге. На месте пожара работают 16 пожарных команд. Согласно предварительной информации, загорелась крыша отеля,...
12:00
28 МАРТА 2024
588
Государственный институт здравоохранения уже подготовил пункты постановления, которое изменит питание в школьных столовых. В школьных обедах будет сокращено количество мяса и увеличена доля рыбы....
10:30
28 МАРТА 2024
1012
Экономика Германии, скорее всего, будет расти гораздо медленнее, чем предполагалось, и это может негативно сказаться на Чехии. «Чешская экономика в определенной степени является субподрядчиком...
09:30
28 МАРТА 2024
1187
Президент России Владимир Путин заявил, что Россия не имеет планов в отношении НАТО и не будет нападать на Польшу, страны Балтии или Чехию. «У нас нет агрессивных намерений в отношении этих...
08:00
28 МАРТА 2024
864
Строительная отрасль в Чехии погружается в глубокий кризис. Больше всего страдает строительство квартир и офисов. Сейчас отрасль тянут вниз государственные закупки строительных работ.
22:00
27 МАРТА 2024
477
Правительство Чехии 27 марта одобрило выделение дополнительных средств на закупку артиллерийских боеприпасов для Украины по инициативе Чехии. Премьер-министр Петр Фиала (ODS) не раскрыл сумму.
16:30
27 МАРТА 2024
1330
Правительство премьер-министра Петра Фиалы (ODS) расширило в среду чешский санкционный список за счет двух россиян и одной компании. По его словам, они пытались развить деятельность по оказанию...
09:30
27 МАРТА 2024
1352
Спустя всего два с половиной часа после пятничной стрельбы в подмосковном Красногорске, произошедшей на прошлой неделе, экс-президент России Дмитрий Медведев косвенно обвинил Украину. В субботу с...
22:00
26 МАРТА 2024
3244
В преддверии приближающейся Пасхи украинские активисты в Германии призвали сети супермаркетов убрать с полок шоколадные конфеты марки Milka. По их мнению, эта мера должна действовать до тех пор,...
19:30
26 МАРТА 2024
1244
Снижение цен на энергоносители, произошедшее на рынке в начале этого года, отразится на потребительских ценах с задержкой и, вероятно, станет более значительным в следующем году. Так считают...