01n 4 °C
Лучшие магазины в Чехии будут обозначать особой наклейкой на дверях

Лучшие магазины в Чехии будут обозначать особой наклейкой на дверях

artyommm 1192 0
Если тайный покупатель останется доволен качеством сервиса, то магазин возьмут в Бриллиантовую лигу качества.
Лучшие магазины в Чехии будут обозначать особой наклейкой на дверях

В ближайшем будущем покупатели смогут определять хорошие магазины по особой наклейке на дверях. Магазины, которые пройдут проверку сервиса, получат сертификаты и наклейку со значком Бриллиантовой лиги качества. Союз торговли и туризма совместно с министерством промышленности обещает, что проект поможет людям лучше ориентироваться в покупках и выбирать те места, где действительно качественный сервис.

Тайный покупатель будет оценивать чистоту, быстроту обслуживания, свежесть продуктов, вежливость персонала и другие важные параметры сервиса. Дополнительные баллы магазины смогут получить за соблюдение правил правильного и аккуратного обращения с товарами. Далеко не все продавцы эти нормы соблюдают.

Покупатели в Чехии чаще всего сталкиваются с некомпетентностью персонала в магазинах. Продавцы не могут помочь с выбором продуктов. Еще одна важная проблема – недостаточное качество и свежесть овощей и фруктов.

Бриллиантовый статус будут получать магазины, которые готовы предложить особенный сервис, например, условия для людей с ограниченными возможностями, хорошие туалеты и даже бесплатный кофе. Также сюда можно отнести возможность заказа продуктов по интернету для матерей с детьми или инвалидов. Учитываться может и доступность парковки. 

Участвовать в проекте могут не только гипермаркеты, но и маленькие магазины. Последние сертификаты выдают в апреле сроком на 2 года. Рейтинг лучших магазинов Чехии будет объявлен в октябре этого года.

Источник: rozhlas.cz

Рассказать всем:
Последние новости:



Мобильная версия