Горячая линия для иностранцев в Чехии — советы, которые сохранят ваши нервы и время

Однако сократить время ожидания вполне реально: достаточно выбрать менее загруженные часы, которые публикуются на официальных ресурсах ведомства. Некоторые читатели советуют и более простой приём: по словам одного из них, раньше он всегда звонил за минуту до начала работы линии и без труда дозванивался. 

Кроме того, перед звонком стоит заранее подготовить номер удостоверяющего документа — это существенно ускорит разговор, особенно если цель обращения — запись на приём. Впрочем, ждать у телефона не всегда так мучительно, как кажется. Другой читатель рассказал, что месяц назад, когда записывался на Циганковой, он провисел на линии около 20 минут. Пока он ждал, автоответчик несколько раз перечислял, какие данные понадобятся оператору, и называл время ожидания, которое совпало с реальным с точностью до пары минут. 

Тем, кто не готов ждать на линии, стоит рассмотреть альтернативные способы связи. Ответы на большинство типовых вопросов можно найти в разделе часто задаваемых вопросов на портале ipc.gov.cz. Если ситуация не требует срочного решения или вопрос достаточно сложный — лучше написать на электронную почту pobyty@mv.gov.cz. 

Что касается записи на приём, большинство бронирований доступны через личный кабинет в Информационном портале для иностранцев. По телефону необходимо записываться лишь в трёх случаях: для снятия биометрических данных, ознакомления с материалами дела и получения карточки вида на жительство для граждан ЕС. Именно с этими случаями связано больше всего жалоб. Читательница, например, рассказала, что уже вторую неделю безуспешно пытается дозвониться, чтобы записаться на биометрию, и спрашивает, не лучше ли дождаться, пока перезвонят сами.