Дозвониться до Клиентского центра по вопросам проживания в Чехии — задача, требующая терпения. Ежедневно туда поступает более двух тысяч звонков, и очередь на соединение с оператором неизбежна.
Реклама
Однако сократить время ожидания вполне реально: достаточно выбрать менее загруженные часы, которые публикуются на официальных ресурсах ведомства: Кроме того, перед звонком стоит заранее подготовить номер удостоверяющего документа — это существенно ускорит разговор, особенно если цель обращения — запись на приём.
Если ситуация не требует срочного решения или вопрос достаточно сложный — лучше написать на электронную почту pobyty@mv.gov.cz.
Узнать актуальное состояние своего дела можно онлайн, воспользовавшись специальным сервисом на том же портале.
Что касается записи на приём, большинство бронирований доступны через личный кабинет в Информационном портале для иностранцев. По телефону необходимо записываться лишь в трёх случаях: для снятия биометрических данных, ознакомления с материалами дела и получения карточки вида на жительство для граждан ЕС.
