Кричали, унижали и не платили — что показал аудит Пражского зоопарка

Поводом для проверки стала отставка многолетнего директора Мирослава Бобека, которого ряд сотрудников обвинил в боссинге и систематическом унижении подчинённых. Бобек обвинения отверг, тем не менее покинул пост. Также организацию покинули его секретарь Рената Швейдова и заместитель по экономическим вопросам Шарка Новакова, которых часть сотрудников также обвиняла в схожем поведении. Аудит провела компания MK Psychology.

Среди ключевых выводов — хроническая нехватка персонала в операционных и зоологических подразделениях, ведущая к систематической перегрузке сотрудников. Тарифные ставки оплаты труда в контексте Праги настолько низки, что часть работников вынуждена подрабатывать на второй работе, что ещё больше усугубляет физическое и психологическое истощение. Кроме того, часть сотрудников сталкивалась с давлением со стороны бывших руководителей — криком и унизительным обращением. Одновременно выяснилось, что руководящий состав не проходил обучения в области управления людьми, а внутренние процессы, особенно связанные с оплатой труда, воспринимались как непрозрачные и труднопонятные.

В ответ на результаты аудита руководство уже начало вводить изменения. В зоопарке создано специализированное кадровое подразделение — прежде такой структуры фактически не существовало. Запущена внешняя медиация для урегулирования давних конфликтов в коллективах, введена регулярная публикация протоколов совещаний, готовится внутренний информационный бюллетень. Параллельно зоопарк намерен обратиться к учредителю — магистрату Праги — с просьбой об увеличении числа штатных единиц и общего фонда заработной платы.

Ленка Поликова возглавляет зоопарк с марта этого года — городской совет назначил её в январе сроком на шесть лет. Ранее она уже работала в зоопарке в 2011–2013 годах, занимаясь проектами по охране животных в дикой природе.