Что нельзя делать после кражи в квартире — памятка от чешских страховщиков

Тем не менее большинство пострадавших — добросовестные клиенты, которые нередко сами усложняют себе получение выплаты, допуская типичные ошибки в первые часы после обнаружения взлома.

Чешская ассоциация страховщиков и представители отрасли называют главной из них уборку или изменение обстановки на месте происшествия до приезда полиции. Именно полицейская документация, фиксирующая так называемый «путь злоумышленника» — способ проникновения и преодоления защиты, — служит одним из ключевых оснований для выплаты. Если доказать факт взлома не удаётся, страховая компания вправе сократить возмещение или отказать в нём.

Директор по урегулированию убытков Allianz Радек Юганьяк рекомендует связаться со страховщиком в идеале в течение 24 часов — по телефону, через мобильное приложение или онлайн-портал. Промедление с уведомлением — ещё одна распространённая ошибка. Дополнительные трудности возникают при отсутствии документов, подтверждающих право собственности на похищенное имущество.

Страховщики также обращают внимание на то, что многие клиенты недооценивают стоимость своего имущества или годами не обновляют договоры, не учитывая в них новую технику и ценности. Лимиты возмещения и уровень защиты жилья должны соответствовать реальности.

По статистике, больше всего краж со взломом регистрируется летом — в сезон отпусков — и в начале календарного года.

Полиция и страховщики напоминают о базовых мерах предосторожности: не сообщать об отъезде в социальных сетях, запирать все входы и закрывать окна, договариваться с соседями о присмотре за жильём. Если после возвращения домой обнаружены следы взлома, входить внутрь самостоятельно не следует — преступник может ещё находиться на месте, а следы будут уничтожены. В такой ситуации необходимо немедленно позвонить по номеру экстренных служб 158.