Камеры с ИИ в магазинах Чехии вызвали у покупателей вопросы о приватности

Камеры Kaufland охватывают всю зону кассы самообслуживания, включая место, где покупатели обычно достают кошелек, банковскую карту или телефон. Изображение в режиме реального времени выводится на большой монитор над кассой, поэтому его могут видеть не только сотрудники магазина, но и другие посетители, ожидающие своей очереди. По словам заявителя, такая система позволяет посторонним наблюдать за личными действиями покупателей, что вызывает вопросы о защите персональных данных. В Управлении по защите персональных данных подтвердили, что уже получили обращение и изучают ситуацию.

Новые системы уже тестируют или внедряют Albert, Globus, Kaufland и COOP

Так, торговая сеть Albert внедряет искусственный интеллект на кассах самообслуживания. Система способна автоматически идентифицировать выбранные виды товаров без EAN-кода, такие как хлебобулочные изделия, фрукты или овощи. Таким образом, отпадает необходимость искать товары в запутанном меню кассы.

В течение года планирует пилотное внедрение системы, использующей ИИ для распознавания немаркированных товаров, таких как фрукты, овощи или хлебобулочные изделия. Эта новинка появится как на кассах самообслуживания, так и на стандартных кассах.

Globus уже сейчас тестирует ИИ на весах самообслуживания в отделе свежих продуктов. В будущем сеть рассматривает возможность использования искусственного интеллекта также для более эффективного предотвращения и выявления краж.

Сеть COOP в первую очередь использует искусственный интеллект в качестве элемента безопасности. Система в магазинах способна распознавать подмену товаров на весах — например, если покупатель пытается отсканировать дорогой виноград как дешевую морковь — и немедленно оповещает персонал или диспетчерскую центральной охраны в круглосуточных магазинах. ИИ также отслеживает попытки сканирования двух товаров одновременно или манипуляции с штрих-кодами.

Kaufland, в свою очередь, делает ставку на искусственный интеллект, подключенный к весам непосредственно в отделе фруктов и овощей. На основании визуальных данных весы предлагают покупателю наиболее вероятный товар для выбора, что ускоряет процесс взвешивания. Однако, в отличие от Albert, Kaufland пока не планирует внедрять автоматическое распознавание хлебобулочных изделий и товара, продаваемого на штуку, непосредственно на кассах.