Чехи за границей стали чаще обращаться на экстренную линию МИД

28 июля 2026

12:30

Число обращений на круглосуточную экстренную линию Министерства иностранных дел Чехии продолжает расти. Только за первые три недели июля операторы приняли 437 звонков от чешских граждан, находящихся за рубежом. Чаще всего чехи обращаются на экстренную линию МИД из-за потери документов. Среди других распространённых причин — задержание местными властями и преступления, жертвами которых становятся чешские граждане.

Как сообщил директор консульского департамента МИД Чехии Павел Пешек, ежедневно на экстренную и информационную линии поступают десятки звонков. Помощь доступна круглосуточно из любой точки мира по номеру +420 222 420 222.

Чаще всего чехи обращаются из-за потери документов. Среди других распространённых причин — задержание местными властями и преступления, жертвами которых становятся чешские граждане.

На информационную линию преимущественно поступают вопросы о сроках действия заграничных паспортов, визовых требованиях и странах, куда можно въехать только по чешскому удостоверению личности.

В настоящее время МИД фиксирует повышенное число звонков из Франции и Испании, где продолжаются масштабные лесные пожары. В предыдущие годы больше всего обращений поступало из Греции и Хорватии, однако этим летом ситуация с пожарами в популярных туристических районах этих стран остаётся относительно спокойной.

Экстренная линия работает для чешских граждан независимо от того, находятся ли они в соседней Словакии, Зимбабве или Новой Зеландии. Большинство вопросов решает непосредственно оператор. Если ситуация требует вмешательства дипломатов, звонок переводят консульскому сотруднику чешского представительства, отвечающего за соответствующую страну или регион.

Единая линия также помогает отделять действительно экстренные случаи от обычных информационных запросов. Раньше граждане звонили напрямую в посольства и консульства, поэтому дипломатам приходилось даже ночью отвечать на вопросы, не связанные с чрезвычайными ситуациями. При этом ошибочно обратившимся гражданам в помощи не отказывают.

Ещё одно преимущество системы — возможность перезвонить человеку, если разговор неожиданно прервался.

Перед поездкой за границу МИД рекомендует:

проверить актуальную информацию на сайте министерства;
сохранить номер экстренной линии +420 222 420 222;
зарегистрироваться в системе DROZD.

Через систему DROZD путешественники могут оперативно получать предупреждения об опасностях и важную информацию о стране пребывания. По словам Павла Пешека, в чрезвычайных ситуациях такие сообщения способны не только помочь, но и спасти жизнь.