Проверьте счёт: за что вы платите, сами того не зная

Платные SMS сами по себе остаются обычным способом оплаты: так покупают билеты, платят за парковку, голосуют в телешоу или приобретают цифровой контент. Саму услугу обычно предоставляет сторонняя компания, а оператор лишь технически проводит платёж и включает его в счёт. Рубеш не нашёл у этих сервисов никакого реального содержания, только страницы для отмены подписки. Часть таких проектов либо вовсе не работает, либо копирует чужой контент. Пропустив через формы отключения множество телефонных номеров, он вышел на несколько тысяч пострадавших, среди которых оказались и депутаты. Те, кто согласился говорить, утверждали, что ничего не подключали и ничего об этом не знали.

Активация происходит незаметно: при закрытии рекламы на сайте или в игре, при скачивании бесплатного файла или книги, при нажатии на гороскоп или тест на IQ. Клик отправляет оператору запрос, после чего начинаются списания. Сообщение о согласии на подключение иногда спрятано, а иногда его нет совсем.

Операторы отреагировали быстро. Президент Ассоциации операторов мобильных сетей Иржи Грунд заявил, что подобные случаи недопустимы: клиент должен чётко понимать, что заказывает, сколько это стоит и что платёж повторяющийся. Операторы давно работают с жалобами и с так называемыми агрегаторами, то есть техническими посредниками между оператором и поставщиком услуги. С 1 октября для всех проблемных сервисов, включая уже оплаченные, платежи через Premium SMS отключены. В течение октября правила ужесточат: использовать этот способ оплаты можно будет только тогда, когда поставщик докажет, что клиент осознанно оформил заказ.

Чешское телекоммуникационное управление советует регулярно проверять в личном кабинете счета и их размер, используемые услуги и настройки, автоматическое продление пакетов и привязанную платёжную карту. Если нужной настройки в приложении нет, лучше обратиться к оператору ещё до очередного автоматического списания.