После многочисленных жалоб от польских клиентов AAA Auto оштрафовали

24 января 2024
23:00
2928
Чешский автодилер AAA Auto получил в Польше крупный штраф от местного антимонопольного органа, превышающий 400 миллионов чешских крон. Причиной этого стал способ отображения цен, который может ввести потребителей в заблуждение, что предлагаемая цена является окончательной. Об этом в среду сообщила польская версия Business Insider.
Компания AAA Auto должна выплатить более 72 миллионов злотых (408 миллионов крон), сообщило польское Управление по конкуренции и защите прав потребителей. Решение было принято на основании «многочисленных жалоб на нарушения, связанные с политикой продаж компании и положениями договоров, заключенных с клиентами», сообщает польское издание Business Insider.
 
«Клиенты, которые были заинтересованы в покупке автомобиля и просматривали предложение на сайтах Autocentrum или Otomoto, полагали, что указанная сумма определяет цену автомобиля. При этом компания не информировала их, что окончательная цена состоит из стоимости автомобиля и дополнительного продукта — страховки Carlife Gwarancja», — обосновало свое решение ведомство.
 
По мнению антимонопольного органа, потребители должны быть надлежащим образом проинформированы о конечной цене автомобиля и о том, из чего она состоит, когда они читают предложение. Они не должны быть удивлены дополнительными расходами при подписании договора и вынуждены покупать дополнительные товары или услуги, говорится в сообщении.
 
Aures Holdings, группа, владеющая AAA, заявила в своем заявлении, что она в корне не согласна с выводами ведомства и будет обжаловать штраф, который еще не окончательный.
 
«В своих отношениях с клиентами мы всегда действовали в полном соответствии с законодательством. Результаты измерений NPS и высокие оценки в отзывах Google ясно показывают, что наши клиенты очень довольны нами. За все почти десять лет работы в Польше мы ни разу не подвергались санкциям со стороны властей и не получали от них никаких уведомлений», — говорится в заявлении Aures.
 
 «Мы в полной мере сотрудничали с ведомством в ходе расследования и предоставили все объяснения в установленные сроки. Поэтому мы считаем штраф и его сумму абсолютно необоснованными и подадим апелляцию в установленный законом срок. Мы абсолютно уверены, что независимый суд примет решение в нашу пользу», — добавили в компании.
 
Польские власти использовали фиктивных покупателей автомобилей, чтобы проследить за ситуацией. По словам Томаша Хростны, президента Управления по конкуренции и защите прав потребителей, благодаря полученным данным было подтверждено, что клиентам AAA Auto пришлось купить страховку и заплатить почти 1 400 злотых (более 7 900 чешских крон) за так называемое обслуживание клиентов, о котором они раньше не знали.
 
Группа Aures Holdings, управляющая сетью автосалонов AAA Auto, Mototechna, Auto Diskont и Driverama, в прошлом году увеличила продажи на 10%, до рекордных 98 134 подержанных автомобилей. В Чешской Республике группа впервые продала более 50 000 автомобилей. Рекорды также были установлены в Словакии и Польше.
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
18:00
18 АПРЕЛЯ 2024
173
Вчера правительство одобрило Закон о цифровых финансах, который устанавливает регулирование криптовалютного рынка и наделяет Чешский национальный банк (ЧНБ) полномочиями по надзору за ним. Закон...
16:30
18 АПРЕЛЯ 2024
399
За последние два десятилетия уровень жизни чехов приблизился к уровню Западной Европы. В прошлом году валовой внутренний продукт на душу населения (ВВП) по отношению к паритету покупательной...
15:00
18 АПРЕЛЯ 2024
623
Россияне никогда не вернут Украине аннексированный полуостров Крым и не покинут восточный Донбасс, заявил сегодня премьер-министр Словакии Роберт Фицо. По его словам, признание принципа...
11:30
18 АПРЕЛЯ 2024
453
Гражданской инициативе «Мир для Украины» удалось за 41 час собрать 1 миллион евро (более 25 миллионов крон) в поддержку чешской инициативы по закупке боеприпасов для Украины. Сбор, который на...
08:00
18 АПРЕЛЯ 2024
793
Европейская лотерея Eurojackpot сделала чеха миллионером. Во вторник житель Праги выиграл второй приз лотереи и теперь может наслаждаться баснословным выигрышем в размере почти 130 млн чешских...
22:00
17 АПРЕЛЯ 2024
937
Председатель оппозиционного движения ANO Андрей Бабиш отправил бы на фронт боевых действий всех, кто говорит о войне и имеет освобождение от призыва. По его мнению, политики из коалиции являются...
21:00
17 АПРЕЛЯ 2024
1928
Еще прошлым летом при покупке автомобиля Škoda за границей можно было сэкономить до 100 000 крон по сравнению с Чехией. Сейчас, однако, разница сократилась, а кое-где автомобили за границей стоят...
19:30
17 АПРЕЛЯ 2024
551
Чешская почта столкнулась с очередной волной мошенничества, в ходе которого ее название используется в мошеннических сообщениях о доставке. Цель злоумышленников — получить от клиентов почты...
14:00
17 АПРЕЛЯ 2024
861
Топливо в Чехии дороже всего с октября прошлого года. Цена на бензин впервые в этом году поднялась выше 40 крон за литр и будет расти дальше. Почти все основные факторы говорят о дальнейшем росте...
11:30
17 АПРЕЛЯ 2024
340
Выборами в Европейский парламент (ЕП) в этом году интересуется больше европейцев, чем перед голосованием 2019 года, свидетельствуют данные опроса Eurobarometer, который стал последним перед...
09:30
17 АПРЕЛЯ 2024
1535
Петр Фиала провел переговоры со спикером Палаты депутатов и другими политиками в Конгрессе США. Встреча состоялась в тот момент, когда в США говорят о скором разблокировании помощи Украине....
22:00
16 АПРЕЛЯ 2024
971
Военная полиция проводила оперативные мероприятия в здании Генерального штаба в пражском районе Дейвице, чтобы собрать доказательства для расследования контракта на поставку внедорожников Hilux,...
21:00
16 АПРЕЛЯ 2024
905
Согласно статистике, цены на сливочное масло в Чехии, которые после вторжения России в Украину поднялись выше 60 крон за штуку, стабилизировались. Пачку весом в четверть килограмма теперь можно...
16:30
16 АПРЕЛЯ 2024
3526
Чешско-моравская конфедерация профсоюзов (ČMKOS) подаст жалобу в Европейскую комиссию в связи с намерением отменить гарантированную заработную плату на предприятиях в Чешской Республике. Она...
13:00
16 АПРЕЛЯ 2024
1011
Премьер-министр Словакии Роберт Фицо 16 апреля отверг миграционный план Европейского союза и хочет призвать всех депутатов правящей коалиции никогда не соглашаться на пакт о миграции и...