Количество жалоб на аферистов от энергокомпаний удвоилось
16 октября 2024
16:30
913
Количество жалоб на недобросовестных продавцов электроэнергии в этом году выросло более чем в два раза по сравнению с прошлым годом. Они не стесняются подходить к своим жертвам в ресторанах и даже на ярмарках. Иногда они не предоставляют людям, которых убеждают сменить поставщика электроэнергии или газа, копию договора. Их основная целевая группа — пожилые люди.
«В этом году количество жалоб, поступающих в наш отдел инспекции, увеличилось по сравнению с предыдущим годом. К концу сентября мы зарегистрировали уже 72 жалобы, в то время как за весь прошлый год их было 34», — сказал Ян Хамрник, пресс-секретарь Управления по регулированию энергетики (ERÚ).
Управление предупреждало о так называемом энергетическом мошенничестве еще весной прошлого года, когда речь шла о продаже электроэнергии на дому. Этой весной оно предупредило о ситуациях, когда некоторые мошенники завлекают потенциальных клиентов, например, в ресторанах.
«Мы получили звонки от других потребителей, подтверждающие подобную практику. Недавно мы даже узнали о том, что договор был подписан на ярмарке, что выглядит еще более странным», — прокомментировал Хамрник.
Самая частая жалоба, с которой люди обращаются в ERÚ, — это то, что посредники не предоставили им полной и правдивой информации. Некоторые энергетические мошенники говорят своим потенциальным клиентам, что договор не имеет обязывающей силы, даже если они его подпишут, или что это даже не заключение договора с посредником, а присоединение к коллективному иску против их нынешнего поставщика.
«У других потребителей возникают проблемы с расторжением договора. На расторжение продавцы энергии отвечают выставлением счета на оплату их услуг, ничего не сделав для клиента», — отметил Хамрник.
Они выдают себя за сотрудников ERÚ
«Мы сталкиваемся не только со случаями, когда люди выдают себя за посредников, в некоторых случаях мошенники представляются нашими сотрудниками», — добавил он.
Выявить официальных посредников несложно. «У каждого человека есть регистрационный номер, который можно найти в реестре ERÚ. Если его там нет, то, скорее всего, это не официальный энергетический посредник», — говорит Лукаш Каньок из системы сравнения Kalkulátor.cz.
Он также советует обращать внимание на подозрительное поведение. «Кто-то пришел проверить ваш счетчик, не предупредив вас заранее от дистрибьютора энергии? Хочет ли он посмотреть не только счетчик, но и договор? Он или она выдает себя за сотрудника, но задает вопросы, на которые ваш поставщик или дистрибьютор наверняка знает ответ? Тогда вы, скорее всего, имеете дело с мошенником и не должны пускать его в дом», — предупреждает Каньок.
Определенно стоит потратить время на то, чтобы все обдумать и сравнить прайс-листы и условия других поставщиков. Кроме того, Каньок говорит, что поставщики энергии никогда лично не посещают дома, чтобы привлечь новых клиентов. «Если к вам пришел такой человек, то, скорее всего, это мошенник. Более того, они очень часто нарушают запрет на продажу на дому, о котором объявили многие чешские города и муниципалитеты», — добавил он.
Фальшивые штрафы
ERÚ также предостерегает от мошенников, которые вымогают у людей сфабрикованные штрафы. Оно также напоминает, что у ведомства нет полномочий штрафовать потребителей. Как же выглядит этот трюк? С неизвестного номера звонит автомат и требует оплатить штраф. За этим следует угроза судебного разбирательства в случае неуплаты.
После звонка приходит текстовое сообщение со ссылкой на сайт, где люди могли бы получить более подробную информацию. Эта ссылка ведет на сайт, напоминающий официальный сайт ведомства, но на самом деле расположенный по другому адресу, например, с доменом eu.
Если кто-то стал жертвой такой атаки, ему следует проигнорировать телефонный звонок, заблокировать звонящего, не открывать присланные ссылки и уж тем более не платить никаких «штрафов», предупреждает Хамрник.
Управление предупреждало о так называемом энергетическом мошенничестве еще весной прошлого года, когда речь шла о продаже электроэнергии на дому. Этой весной оно предупредило о ситуациях, когда некоторые мошенники завлекают потенциальных клиентов, например, в ресторанах.
«Мы получили звонки от других потребителей, подтверждающие подобную практику. Недавно мы даже узнали о том, что договор был подписан на ярмарке, что выглядит еще более странным», — прокомментировал Хамрник.
Самая частая жалоба, с которой люди обращаются в ERÚ, — это то, что посредники не предоставили им полной и правдивой информации. Некоторые энергетические мошенники говорят своим потенциальным клиентам, что договор не имеет обязывающей силы, даже если они его подпишут, или что это даже не заключение договора с посредником, а присоединение к коллективному иску против их нынешнего поставщика.
«У других потребителей возникают проблемы с расторжением договора. На расторжение продавцы энергии отвечают выставлением счета на оплату их услуг, ничего не сделав для клиента», — отметил Хамрник.
Они выдают себя за сотрудников ERÚ
«Мы сталкиваемся не только со случаями, когда люди выдают себя за посредников, в некоторых случаях мошенники представляются нашими сотрудниками», — добавил он.
Выявить официальных посредников несложно. «У каждого человека есть регистрационный номер, который можно найти в реестре ERÚ. Если его там нет, то, скорее всего, это не официальный энергетический посредник», — говорит Лукаш Каньок из системы сравнения Kalkulátor.cz.
Он также советует обращать внимание на подозрительное поведение. «Кто-то пришел проверить ваш счетчик, не предупредив вас заранее от дистрибьютора энергии? Хочет ли он посмотреть не только счетчик, но и договор? Он или она выдает себя за сотрудника, но задает вопросы, на которые ваш поставщик или дистрибьютор наверняка знает ответ? Тогда вы, скорее всего, имеете дело с мошенником и не должны пускать его в дом», — предупреждает Каньок.
Определенно стоит потратить время на то, чтобы все обдумать и сравнить прайс-листы и условия других поставщиков. Кроме того, Каньок говорит, что поставщики энергии никогда лично не посещают дома, чтобы привлечь новых клиентов. «Если к вам пришел такой человек, то, скорее всего, это мошенник. Более того, они очень часто нарушают запрет на продажу на дому, о котором объявили многие чешские города и муниципалитеты», — добавил он.
Фальшивые штрафы
ERÚ также предостерегает от мошенников, которые вымогают у людей сфабрикованные штрафы. Оно также напоминает, что у ведомства нет полномочий штрафовать потребителей. Как же выглядит этот трюк? С неизвестного номера звонит автомат и требует оплатить штраф. За этим следует угроза судебного разбирательства в случае неуплаты.
После звонка приходит текстовое сообщение со ссылкой на сайт, где люди могли бы получить более подробную информацию. Эта ссылка ведет на сайт, напоминающий официальный сайт ведомства, но на самом деле расположенный по другому адресу, например, с доменом eu.
Если кто-то стал жертвой такой атаки, ему следует проигнорировать телефонный звонок, заблокировать звонящего, не открывать присланные ссылки и уж тем более не платить никаких «штрафов», предупреждает Хамрник.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
