Мобильное приложение сети супермаркетов Albert не работает уже неделю. Компания решила пойти на экстраординарный шаг

«Нам очень жаль, но на данный момент мы не можем назвать срок восстановления полной работоспособности приложения. Как только проблемы будут решены, мы сообщим об этом», — сообщила сеть Albert в социальных сетях.

Более серьезные проблемы испытывает нидерландская сеть Albert Heijn, которая, как и чешская Albert, входит в нидерландскую группу Ahold Delhaize. У нее не работали онлайн-сервисы, служба поддержки клиентов и частично даже снабжение. Из-за этого некоторые магазины на этой неделе сталкивались с нехваткой товаров, прежде всего фруктов и овощей. С среды работа постепенно возвращается к норме, однако онлайн-продажи и доставка по-прежнему не работают.

Материнская компания Ahold признала, что уже несколько дней занимается устранением «инцидента безопасности» в своей компьютерной сети. В качестве меры предосторожности она отключила некоторые системы, чтобы злоумышленники не смогли проникнуть глубже в сеть. Однако пока она не подтвердила, действительно ли речь шла о хакерской атаке. По её словам, ничто не указывает на то, что кто-то похитил данные клиентов или компании, сообщили нидерландские СМИ.

На этой неделе проблемы возникли также у бельгийской сети Delhaize, также входящей в группу Ahold Delhaize. Кибератаке подверглись и сотни супермаркетов во Франции: хакеры удаленно отключили там системы охлаждения. Пока не ясно, связаны ли эти атаки напрямую друг с другом и кто за ними стоит.