Как работает новый сервис быстрой доставки Tesco Hned

Товары доставляются не с центрального склада, а напрямую из конкретных магазинов сети. На пилотном этапе задействовано шесть точек — гипермаркеты Nový Smíchov, Skalka, Novodvorská, Eden и Národní, а также магазин формата Tesco Expres на Градчанской. С начала сентября компания планирует расширить экспресс-доставку до 28 пражских магазинов. Заказ собирают сотрудники конкретного магазина Tesco, а доставляет его курьер компании Wolt. Заказать через сервис можно продукты питания и напитки, а также товары бытовой химии, косметику, хозяйственные товары и продукцию для домашних животных.

Стоимость доставки начинается от 99 крон и зависит от расстояния между покупателем и выбранным магазином — точная сумма отображается перед подтверждением заказа. 

Услуга работает лишь в определённых зонах в пределах доступности от подключённых магазинов: у каждой торговой точки своя зона доставки, которую можно проверить на карте сервиса либо введя свой адрес. Руководитель направления онлайн-торговли Tesco в Центральной Европе Фил Беннетт поясняет, что Tesco Hned дополняет уже существующий сервис онлайн-заказов сети: если классические Tesco Online Nákupy остаются оптимальным вариантом для крупных запланированных покупок, то новая услуга рассчитана на ситуации, когда клиенту нужно получить нужные товары максимально быстро.

Ещё одно отличие новой услуги от привычного онлайн-магазина Tesco — отсутствие интеграции с программой лояльности: при заказе через Tesco Hned нельзя использовать карту Clubcard, и бонусные баллы за такие покупки не начисляются. Впрочем, в сети отмечают, что в дальнейшем планируют подключить программу лояльности и к этому сервису.