Пёс вместо ребёнка в номере — как отели зарабатывают на новой модели семьи

В англоязычной среде такие пары давно получили устойчивое обозначение — DINK, от Double Income No Kids, то есть два дохода без детей. Концепция родилась ещё в 1980-е годы в США, однако именно сейчас она переживает второй расцвет — в том числе в Чехии. Пары, не обременённые расходами на воспитание детей, располагают значительно большим бюджетом на путешествия, гастрономию и досуг. По данным опросов, процитированных изданием The Guardian, почти половина бездетных пар тратит деньги, которые в иных обстоятельствах пошли бы на детей, именно на поездки.

Отельная индустрия отреагировала на этот запрос двояко. С одной стороны, формат «только для взрослых» — заведения, куда детям вход закрыт — существовал и раньше, однако прежде это был скорее нишевый продукт, ассоциировавшийся с романтическими поездками или отпуском измотанных родителей, решивших передохнуть от собственных детей. Теперь он всё активнее позиционируется как формат для постоянного потребителя — пары, у которой питомец занимает то место, которое в традиционной семейной модели отведено ребёнку.

Именно здесь появляется второй тренд — бурный рост сегмента так называемых pet-friendly отелей. Заведения, которые ещё недавно лишь терпели животных за дополнительную плату, всё чаще выстраивают под них полноценную инфраструктуру: специальные постельные принадлежности для питомцев, меню для животных, огороженные площадки для выгула, карты прогулочных маршрутов. В мировой практике некоторые сети уже предлагают гостям с собаками особый приём на ресепшен и отдельный номерной фонд. Эпоха, когда животное в гостинице было «нежелательным исключением», по словам экспертов отрасли, уходит в прошлое.

Портрет аудитории, на которую ориентируется этот формат, достаточно конкретен: как правило, это пара в возрасте от 35 до 50 лет с двумя стабильными доходами, без детей — по выбору или по обстоятельствам — и с животным, которое воспринимается как полноправный член семьи. Это платёжеспособная аудитория, предпочитающая качество массовости, и для гостиничного бизнеса она становится всё более ценным сегментом.