Чешские центры занятости жалуются на агрессивных клиентов

Сотрудники чешских центров занятости все чаще сталкиваются с проявлением агрессии со стороны клиентов. Только за три первых месяца 2015 года организация зарегистрировала сто подобных случаев, в 58 из которых дело доходило до применения силы. Центры занятости постепенно укрепляют охрану, устанавливают кнопки экстренного вызова SOS и даже вооружаются баллончиками с перцовым газом, пишет Ceskatelevize.cz.

По словам пресс-секретаря Катержины Беранковой, работники бирж труда ежедневно подвергаются словесной брани. Разгневанные клиенты позволяют себе стучать по столам, бить ногами по стульям, сбрасывать со стола вещи, включая даже компьютеры, и хлопать дверьми.

Результатом словесных и физических атак стало увольнение сотрудников центров труда, которые устали от напряжения и стресса. «Агрессия клиентов негативно делает условия работы невозможными. Многие клиенты, например матери с детьми, уже боятся заходить на биржи труда», – сообщила пресс-секретарь.