Тысячи посылок Zásilkovna застряли в депо, компания не имеет к ним доступа
8 сентября 2023
07:00
1879
Некоторые люди, заказавшие в конце августа товары в интернет-магазине с доставкой через Zásilkovna, до сих пор тщетно ждут своих заказов. У перевозчика возник спор с внешним оператором склада в Либерце, где с 31 августа застряли тысячи посылок. Zásilkovna не имеет к ним доступа. Дело расследует полиция. Zásilkovna решила вернуть деньги пострадавшим клиентам.
Служба доставки прекратила сотрудничество с оператором депо в конце августа. Компании был закрыт доступ на склад, поэтому все посылки, находившиеся на складе на тот момент, теперь заблокированы.
«Мы очень сожалеем о возникших осложнениях. Это первый крупный случай, произошедший на нашем складе по вине третьей стороны», — говорится в заявлении, опубликованном на сайте депо.
Камил Халупа, представитель компании Zásilkovna, сообщил Чешскому телевидению, что речь идет о тысячах задержанных посылок. «Возник какой-то спор, и он (оператор склада) заблокировал отправления, поэтому у нас нет доступа к ним», — сказал он, добавив, что дело также расследует полиция.
Телекомпания Prima разыскала управляющего складом Яна Реслера, который утверждает, что из-за закрытия системы Zásilkovna он потерял информацию о доставке и получении посылок. «Мы ничего не утаиваем, мы хотим им отдать. Пусть приходят прямо сейчас. Но на основании аудита, который выявит эти партии», — сказал он.
Компания уверяет клиентов, что речь идет только о посылках, отправленных в последний день августа, и что вместо склада в Либерце она уже доставляет через Венец-над-Йизерой.
«Мы вернем деньги за все посылки, которые находятся без движения на складе в Либерце (ул. Волгоградская) в соответствии с маршрутизацией. Вы не потеряете деньги», — заверяет компания на своем сайте, где также размещена инструкция о том, как запросить возврат.
Получат ли пострадавшие клиенты свои деньги в полном объеме, зависит от страховки. Для заказов из интернет-магазинов размер компенсации составляет до 20 000 крон.
«Отправления, превышающие эту сумму, будут оцениваться с учетом индивидуальной ситуации клиента», — сказал Халупа в интервью ČT.
Следите за новостями Чехии в соцсетях:
— Telegram
— Facebook
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Мотоциклисты из Night Wolves MC Europe, ответвления российского мотоклуба «Ночные волки», прибыли 6 мая на пражское Ольшанское кладбище. «Путин — убийца», — приветствовали их люди с флагами...
Президент Аргентины Хавьер Милей посетит Чехию в середине июня, получит ежегодную награду Либерального института и выступит с лекцией в Праге 18 июня.
Министр иностранных дел Ян Липавский вызвал в понедельник в Чернинский дворец посла России в Чехии Александра Змеевского. Причина — кибератаки на чешские учреждения и критически важную...
Компания «Газпром экспорт» обратилась в российский арбитражный суд с просьбой запретить чешской энергетической группе ČEZ продолжать разбирательство в международном арбитражном суде в Женеве. Об...
Часть автомагистрали D1 находится под водой из-за сильных дождей и грозы в Чехии. Одна полоса движения из-за затопления непригодна для движения транспорта — между 56-м и 57-м километрами возле...
Большая трагедия произошла несколько дней назад в Краварже (район Опавы). Пятилетняя девочка вдохнула кусочек сосиски в рогалике во время перерыва в цирковом представлении. Несмотря на быструю...
Мартина Беднаржова, бывшая учительница чешского языка, которая на уроках говорила ученикам, что войны в Украине не было, в понедельник была окончательно оправдана апелляционной палатой Пражского...
Медиаплатформа «Голос Европы» будет включена в готовящийся 14-й пакет санкций ЕС против России. Об этом заявила сегодня вице-президент Европейской комиссии Вера Йоурова в программе Чешского...
Полиция установила личности двух граждан Чехии, которые размахивали флагом со свастикой во время «Конвоя свободы» в Пльзене. Они подозреваются в преступлении, связанном с выражением симпатии к...
Россия начала подготовку к военным учениям, которые пройдут в Южном военном округе и будут включать в себя подготовку к развертыванию и применению тактического ядерного оружия. Об этом сообщило...
Еще одна встреча правительств Чехии и Украины может состояться до конца этого года, сообщил премьер-министр Петр Фиала (ODS). Последняя встреча состоялась в Киеве в конце октября 2022 года. Чехия...
Свобода прессы во всем мире находится под угрозой со стороны тех, кто должен быть ее гарантом, а именно правительств и политических властей стран, предупреждает организация «Репортеры без границ»...
Годы подготовки к вступлению Чешской Республики в ЕС были непростыми, поскольку в конце 1990-х годов чешские министерства не были готовы к вступлению. Либор Богач, работавший в Министерстве...
Правительство отозвало посла Чехии в России Витезслава Пивоньку, заявил сегодня министр иностранных дел Чехии Ян Липавский в дискуссионной программе на телеканале Nova.
Обвинения в причастности России к взрыву на складе боеприпасов во Врбице в 2014 году сфабрикованы и являются политическим заказом США и Великобритании, заявила в пятницу официальный представитель...
