Интернет-магазины в Чехии будут штрафовать за фальшивые отзывы
«Продавец не обязан публиковать какие-либо отзывы. Если он публикует их, то должен убедиться, что они заслуживают доверия. Также будет запрещено публиковать ложные отзывы потребителей или искажать отзывы в социальных сетях», — сообщила Милуше Трефанцова из Министерства промышленности и торговли, которое внесло поправку.
«Такие действия будут считаться вводящими в заблуждение, то есть запрещенными и подлежащими штрафу в размере до 5 млн крон», — добавила Трефанцова.
Это изменение приветствует Ассоциация защиты прав потребителей (SOS). По словам ее представителей, интернет-магазинам будет несложно проверять отзывы.
Однако, по словам Яна Ветышки, директора Ассоциации электронной коммерции, закон скорее обязывает не автоматически проверять отзывы, оставленные покупателями на сайте, а информировать, проверяются ли они, и если да, то как.
SOS и представители потребительского журнала dTest оспаривают эту интерпретацию. По их словам, проверка отзывов будет не опцией, а обязанностью интернет-магазина.
«Публикация непроверенных отзывов не запрещена, но необходимо четко указать, что отзывы непроверенные», — уточнил пресс-секретарь Чешской торговой инспекции Йиржи Фрёлих.
Инспекция уже сейчас проверяет фиктивные отзывы. Она узнает о них в основном из сообщений потребителей и штрафует магазины за недобросовестную деловую практику.
Компания Lunzo получила самый большой штраф для интернет-магазинов в этом году, он составил 750 000 крон. По словам Фрёлиха, компания неоднократно удаляла негативные отзывы пользователей, которые жаловались, что заплатили, а товар не пришел. Когда инспектор ČOI решил выступить в роли потребителя, его отзыв с одной звездой был исправлен на пять звезд.
Поправка, основанная на европейских правилах, уже одобрена депутатами и сенаторами и ожидает только подписи президента.
Источник: novinky.cz
Следите за главными новостями Чехии вместе с 420on.cz в удобном для вас формате:
YouTube – Все, что вы не знали о страховании иностранцев в Чехии (2022)
YouTube – Чешский язык • Ориентирование в городе • Как пройти?
Telegram – короткий дайджест новостей за день
Facebook – обсуждение новостей и другие дискуссии
Instagram – фото- и видеоновости каждый день
