Получили в Чехии посылку, которую не заказывали? Осторожно, это обман
1 июля 2023
15:00
9738
Нередко люди получают товар, который не заказывали. Часто они даже никогда не связывались с компанией-отправителем. Несете ли вы ответственность за возврат и обязаны ли оплатить товар? Специалисты потребительской организации dTest рассказали, как действовать в такой ситуации.
Если вы ничего не заказывали, а товар вам все же доставили, по мнению dTest, это можно считать агрессивным маркетингом.
Так что же делать, если к вам едет посылка от незнакомой компании?
«Потребитель не обязан ничего возвращать за свой счет. Нет необходимости даже информировать компанию о доставке товара, который вы не заказывали», — отметила Эдуарда Хекшова, директор потребительской организации dTest.
Однако, если конкретный продавец требует, чтобы вы заплатили за посылку, он должен доказать, что вы действительно заказали товар. Если вы уверены, что заказ не был оформлен, стойте на своем: вы не обязаны оплачивать товар или отправлять его обратно.
Запросите удаление личных данных
«В последнее время потребители обращаются к нам в основном с жалобами на польскую компанию Stander Sp. z.o.o., на которую только в этом году мы зарегистрировали сотни жалоб», — отметила Хекшова.
Потребителей в первую очередь интересует, откуда та или иная компания получила их личную информацию, если они ее не предоставляли. Предприниматель не вправе обрабатывать персональные данные потребителей без их согласия, если для этого нет иной законной причины. Таким образом, согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), потребитель имеет полное право запросить удаление своих персональных данных из базы предпринимателя, что последний обязан выполнить без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц после подачи запроса, и сообщить потребителю об удалении.
«Если потребитель не хочет, чтобы компания продолжала звонить ему и отправлять посылки, мы рекомендуем подать письменный запрос (желательно заказным письмом) на удаление личных данных из базы предпринимателя», — добавила Хекшова.
После удаления персональных данных у предпринимателя не должно быть возможности отслеживать потребителя. Если он продолжает беспокоить неожиданной доставкой, это, скорее всего, свидетельствует о том, что он не обработал запрос об удалении данных. В этом случае у вас есть возможность подать жалобу в Управление по защите персональных данных. Вы имеете право написать туда, даже если продавец не прислал вам уведомление об удалении ваших личных данных из его базы.
Источник: novinky.cz
420on рекомендует:
Следите за новостями Чехии в соцсетях:
— Telegram
— Facebook
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Чешский частный железнодорожный перевозчик RegioJet, который в этом году отменил прямые поезда дальнего следования в Хорватию и вместо этого регулярно отправляет поезда из Праги в украинский город...
Нынешняя форма получения аттестата бакалавра слишком ориентирована на заучивание информации наизусть. Об этом в интервью ČTK рассказала Никола Шрамкова, аналитик некоммерческой организации EDUin....
Все больше женщин в Чехии откладывают беременность или вообще не заводят детей. В прошлом году в Чехии родилось меньше всего детей за последние 22 года. Молодые пары откладывают создание семьи...
29-й Пражский международный марафон пройдет в воскресенье, 5 мая, в центре столицы. В связи с этим грядут меры, касающиеся движения автомобилей и работы трамвайных и автобусных линий.
Портал «Мои налоги» плохо работал вечером 2 мая из-за сильной перегрузки. Финансовое управление Чешской Республики предупредило об этом в сети X. Оно заверило, что если индивидуальные...
Правление Чешского национального банка (ЧНБ) в четверг приняло решение о снижении процентных ставок. Как и в феврале и марте, банкиры проголосовали за снижение ставки на полпроцента — до 5,25%....
Администрация Праги 1 вновь попытается ограничить въезд автомобилей в некоторые районы Старого города в ночные часы. На официальной доске объявлений города появился проект постановления о том, что...
Капитальный ремонт Баррандовского моста должен быть завершен в этом году, зато работы будут вестись на Либеньском мосту. В этом году, по словам заместителя директора компании TSK Йозефа Рихтера, в...
В Чехии начинается реализация проекта строительства первой железнодорожной линии со скоростью движения поездов более 300 километров в час. Одна из запланированных линий VRT (высокоскоростной...
Поиск работы — это практически всегда стресс. Ее может быть нелегко найти, особенно в нынешнее кризисное время. Вы можете увеличить свои шансы на успех, воспользовавшись нашими советами. Чтобы еще...
С 30 апреля и до 30 сентября в Чехии будут усилены меры безопасности в связи с проведением чемпионата мира по футболу и других спортивных мероприятий в Европе. Кабинет министров не будет повышать...
НАЧАЛЬНИК ПОЛИЦИИ: В ЧЕХИИ СЕЙЧАС 600 ТЫСЯЧ ЧЕЛОВЕК ИЗ УКРАИНЫ, МОЖЕТ ПРИЙТИ ЕЩЕ ОДНА ВОЛНА БЕЖЕНЦЕВ
Глава президиума чешской полиции Мартин Вондрашек представил в парламенте данные о количестве иностранцев в Чехии. Их более миллиона, большинство из них из Украины. Число иностранцев начинает...
Ежегодно около 5 000 иностранцев получают чешское гражданство. Большинство из них — украинцы и словаки, а также россияне, интерес которых к чешским паспортам вырос вдвое после начала открытой...
Как и в случае с чешским рынком, Temu борется с обвинениями в несоблюдении потребительских правил в Венгрии.
Министерство иностранных дел РФ опровергло информацию о подготовке запрета на выдачу документов за границей. Пресс-служба МИД заявила, что сообщения о возможной временной приостановке оформления...