Получили в Чехии посылку, которую не заказывали? Осторожно, это обман
1 июля 2023
15:00
9762
Нередко люди получают товар, который не заказывали. Часто они даже никогда не связывались с компанией-отправителем. Несете ли вы ответственность за возврат и обязаны ли оплатить товар? Специалисты потребительской организации dTest рассказали, как действовать в такой ситуации.
Если вы ничего не заказывали, а товар вам все же доставили, по мнению dTest, это можно считать агрессивным маркетингом.
Так что же делать, если к вам едет посылка от незнакомой компании?
«Потребитель не обязан ничего возвращать за свой счет. Нет необходимости даже информировать компанию о доставке товара, который вы не заказывали», — отметила Эдуарда Хекшова, директор потребительской организации dTest.
Однако, если конкретный продавец требует, чтобы вы заплатили за посылку, он должен доказать, что вы действительно заказали товар. Если вы уверены, что заказ не был оформлен, стойте на своем: вы не обязаны оплачивать товар или отправлять его обратно.
Запросите удаление личных данных
«В последнее время потребители обращаются к нам в основном с жалобами на польскую компанию Stander Sp. z.o.o., на которую только в этом году мы зарегистрировали сотни жалоб», — отметила Хекшова.
Потребителей в первую очередь интересует, откуда та или иная компания получила их личную информацию, если они ее не предоставляли. Предприниматель не вправе обрабатывать персональные данные потребителей без их согласия, если для этого нет иной законной причины. Таким образом, согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), потребитель имеет полное право запросить удаление своих персональных данных из базы предпринимателя, что последний обязан выполнить без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц после подачи запроса, и сообщить потребителю об удалении.
«Если потребитель не хочет, чтобы компания продолжала звонить ему и отправлять посылки, мы рекомендуем подать письменный запрос (желательно заказным письмом) на удаление личных данных из базы предпринимателя», — добавила Хекшова.
После удаления персональных данных у предпринимателя не должно быть возможности отслеживать потребителя. Если он продолжает беспокоить неожиданной доставкой, это, скорее всего, свидетельствует о том, что он не обработал запрос об удалении данных. В этом случае у вас есть возможность подать жалобу в Управление по защите персональных данных. Вы имеете право написать туда, даже если продавец не прислал вам уведомление об удалении ваших личных данных из его базы.
Источник: novinky.cz
420on рекомендует:
Следите за новостями Чехии в соцсетях:
— Telegram
— Facebook
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Умные счетчики скоро принесут чешским домохозяйствам динамические тарифы. «Потребители смогут изменить свое поведение и тем самым сократить расходы», — говорит глава ČEPS Мартин Дурчак.
Глава инвестиционной группы PPF и один из богатейших людей Чешской Республики оценивает перспективы бизнеса подконтрольных ему компаний и континента в целом.
Чехи должны платить десятки тысяч крон за владение квартирами и домами, а не пару тысяч крон в год, как это происходит сейчас, считает Либор Остатек, эксперт по недвижимости и ипотеке. По его...
Только две трети работников получили от своих работодателей компенсацию за последствия недавней высокой инфляции и ее влияние на рост стоимости жизни. Женщины оказались в значительно худшей...
Чехи по-прежнему платят слишком много за мобильные данные по сравнению с жителями других европейских стран. Хотя ситуация постепенно улучшается, за границей можно найти тарифы, которые в несколько...
Преподаватели и студенты VŠE избрали девять делегатов, которые в конце месяца выберут замену отстраненному от должности декану Мирославу Шевчику. Студенты продемонстрировали, что хотят подвести...
Каждое утро в Прагу прибывает более 250 000 человек, свидетельствуют данные компании O2. Из некоторых районов более трети населения приезжает в столицу на работу.
Чешское общество в последние годы стремительно меняется под влиянием технологических, политических и социальных факторов. Однако за это время в Чехии полностью отсутствовали данные о том, насколько...
Более 23 000 человек в Чехии решили открыть свое дело в первом квартале 2024 года. По данным Чешского кредитного бюро, число предпринимателей выросло на наибольшую величину с 2011 года с учетом...
Правительство направило пенсионную реформу в Палату депутатов. Ее причиной стал рост числа пенсионеров и, наоборот, уменьшение количества людей трудоспособного возраста, отчисляющих взносы в...
Чешские компании проявляют все больший интерес к украинскому рынку. За последние два года экспорт туда вырос на 17%. В эту цифру не входят оружие и боеприпасы. Появляется все больше проектов по...
Крупнейший чешский интернет-магазин ищет новые возможности для роста. Возможно, это будет аптечный бизнес, но там очень большая конкуренция.
Из библиотек Европы исчезли периодические издания популярных русских авторов. Национальная библиотека в Праге также лишилась ряда экземпляров, но не может предоставить конкретную информацию....
Плачущие дети и дама, купившая фальшивые билеты за 40 000 крон. Полиция разбирается с огромным количеством мошенничеств при продаже билетов на чемпионат мира по хоккею в Праге.
В пятницу, 11 мая, на Земле произошла геомагнитная буря высочайшей силы. По данным Национального управления океанических и атмосферных исследований США (NOAA), это первый случай с 2003 года, когда...