Чешский офис Samsung призывает возвращать телефоны Galaxy Note 7

Чешское отделение международной технологической компании Samsung обратилось к клиентам с призывом вернуть «проблемные» телефоны Galaxy Note 7 обратно в магазин. А перед тем, как это сделать, телефон во избежание всяческих инцидентов необходимо отключить, предварительно сохранив все нужные данные.

В компании предлагают обменять модель Galaxy Note 7 на деньги, на смартфон Galaxy S7 или на S7 Edge с доплатой.

В начале недели некоторые медиа сообщали, что компания Samsung собирается высылать всем владельцам Galaxy Note 7 специальный набор, в который входит огнеупорная коробка, перчатки и антистатический пакет, что позволит им безопасно вернуть смартфон.

На сайте чешского Samsung о подобных условиях ничего не сказано – в компании только подчеркивают, что все подробности возврата товара можно узнать по телефону горячей линии 800 726 786.

Кроме того, на портале Sammobile утверждается, что Samsung собирается раздать некоторые компенсации за принесенные неудобства ряду клиентов. Так, в США тем, кто обменяет Galaxy Note 7 на другой телефон Samsung дадут сертификат на 100 долларов – их также можно будет потратить на продукцию этой компании. В Южной Корее «вознаграждение» составит 61 доллар, в Таиланде – 280 долларов и наушники (которые стоят 83 доллара).

В Чехии подобных акций проводить пока не планируется, однако в компании отметили, что чешские пользователи, заказавшие к телефону еще и очки виртуальной реальности, могут оставить их себе в качестве подарка.

На чешском рынке, по данным Samsung, успели продать лишь несколько сотен смартфонов Galaxy Note 7 – продажи были временно остановлены еще в середине сентября. При этом предзаказы на многих сайтах все еще принимаются – обойдется такой телефон почти в 24 тысячи крон (888 евро).

В начале октября компания Samsung объявила, что из-за случаев самовозгорания и взрывов прекращает производство и продажу Galaxy Note 7.

Источник: samsung.com