Более 70% интернет-магазинов Чехии в 2020 году нарушили закон

В прошлом году инспекция провела 1144 проверки, в 809 случаях были выявлены нарушения закона. «Результаты проверок за 2020 год еще раз подтвердили, что сфера интернет-продаж относится к тем формам торговли, в которых в значительной степени нарушается потребительское законодательство», — сказал директор ČOI Моймир Безецны. 

Для сравнения: в 2019 году 83% интернет-магазинов нарушили закон, штрафы составили 7,2 миллиона крон. Всего было проведено 800 проверок.

Увеличение количества проверок в 2020 году было связано с пандемией коронавируса, когда интерес к онлайн-покупкам резко вырос. Большая часть обычных магазинов была закрыта, и некоторые ритейлеры переместили свой бизнес в Интернет.

«Увеличилось и количество жалоб потребителей, которые в основном касались несоблюдения гарантийных обязательств, расторжения договора и качества продукции», — сообщили в ČOI.

В прошлом году продавцы чаще всего не предоставляли на сайте интернет-магазина информацию об условиях расторжения договора, возврате товара или гарантии. Во многих случаях также отсутствовала информация о внесудебном разрешении потребительских споров или о характеристиках продаваемых товаров. Самый высокий штраф, наложенный инспекторами в прошлом году, составил 200 000 крон.

Короткий дайджест самых важных новостей за день вы найдете в нашем Telegram-канале. Также присоединяйтесь к сообществу 420on в Instagram. На нашем YouTube вышел первый выпуск нового проекта «Добрые zprávy», ждем ваших отзывов.

Источник: novinky.cz