Как в Чехии вернуть неподходящий рождественский подарок?

25 декабря 2023
12:00
2739
Такое может случиться с каждым из нас: покупки впопыхах, неподходящие вещи, несколько одинаковых подарков... Мы рассмотрели варианты, когда и как можно вернуть товар, если вы прогадали с подарком.
Что делать с ненужными подарками?

Прежде чем их возвращать, необходимо вспомнить, покупали ли вы рождественские подарки в обычном магазине или в интернет-магазине. Если потребители приобрели рождественские подарки онлайн, они могут отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Этот период установлен законом, и достаточно написать продавцу в течение этого времени, отправив бумажное письмо с подтверждением получения или заполнив онлайн-форму в интернет-магазине. 
Важно знать, что есть виды товаров, которые не могут быть возвращены в течение установленного законом срока даже при покупке в интернет-магазине, так как они подпадают под правовые исключения. Это, в частности, товары, которые создавались «под покупателя» (например, кольца с гравировками, футболки с надписями и т. д.), скоропортящиеся товары (например, цветы) или товары в закрытой упаковке, которые были извлечены и не подлежат возврату по гигиеническим причинам (зубная щетка или губная помада), аудио- или видеозаписи (музыкальные альбомы, DVD-фильмы) или компьютерные программы и игры, если они были извлечены из оригинальной упаковки. Газеты, периодические издания или журналы также не подлежат возврату. Книги не исключение.

Потребитель может только посмотреть и опробовать товар. Если он обращался с товаром иным образом (возможно, умышленно повредил его), стоимость возврата может быть снижена.

Некоторые интернет-магазины, особенно в период Рождества, позволяют возвращать товары в течение более длительного периода, например в течение 30 дней или до конца января. Однако для возвратов, превышающих установленный законом 14-дневный срок, продавец может установить более строгие условия, например доставку в неповрежденной оригинальной упаковке.

Право вернуть товар продавцу имеет только тот, кто его покупал, если он не передал свои права получателю, в идеале в письменной форме. Впрочем, обычно продавцы не проверяют личность того, кто возвращает товар. Главное — доказать факт покупки (чек, фактура), но бывают исключения.

Потребитель не обязан возвращать товар в оригинальной упаковке. С другой стороны, потребитель обязан надлежащим образом упаковать товар перед возвратом его продавцу или иным образом позаботиться о том, чтобы он не был поврежден на обратном пути (в противном случае он подвергается риску ответственности за снижение стоимости товара). Обязанность потребителя вернуть товар, включая оригинальную упаковку, может быть рассмотрена только в том случае, если такая упаковка также была частью договора купли-продажи (например, специальные футляры или подарочная упаковка).

Если товар поврежден вследствие нарушения обязательств покупателя, продавец вправе предъявить потребителю требование об уменьшении стоимости возврата и вычесть это из возвращаемой суммы.
При возврате товара продавцу расходы на доставку несет потребитель. Однако некоторые интернет-магазины позволяют бесплатно вернуть товар, например, с помощью определенных видов транспорта.
С возвратом товара в обычные магазины дело обстоит сложнее. Нет законного права что-либо вернуть без объяснения причин, поэтому у каждого магазина есть свои правила. Возможность возврата или обмена товара особенно распространена в крупных магазинах и сетях, но не является их обязанностью. В таких случаях мы должны помнить, что к возврату товара может применяться ряд других условий, которые может выставить продавец. Если потребитель не уверен, подойдет ли подарок, стоит учитывать этот критерий при выборе конкретного продавца.
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
16:30
12 ИЮНЯ 2024
846
Министр иностранных дел Чехии Ян Липавский выступил в Берлине на конференции по восстановлению разрушенной войной Украины. Он сказал, что Чехия направляет свои усилия на восстановление на линии...
15:00
12 ИЮНЯ 2024
1917
На юге Европы ожидается температура намного выше 40 градусов Цельсия, а в Чехии скоро наступит заметное потепление: на следующей неделе ожидается, что после полудня температура превзойдет 30°C.
13:00
12 ИЮНЯ 2024
673
На конференции Česko na křižovatce 2, в которой приняли участие политики и бизнесмены, был представлен план развития страны в области образования, доступности жилья и развития транспортной и...
11:30
12 ИЮНЯ 2024
794
Спустя полгода полиция знает ответ на один из главных вопросов в деле о массовом убийстве на философском факультете Карлова университета в Праге. Что заставило студента Давида К. совершить...
09:30
12 ИЮНЯ 2024
1198
26-летний южноамериканец пробыл в Чехии всего несколько дней и решил поджечь большой пражский автобусный парк. Мужчина, задержанный в Праге, заявил, что сделал это ради денег, сообщает Seznam...
08:00
12 ИЮНЯ 2024
597
Переговоры о вступлении Украины в Европейский союз начнутся к концу июня, заявила глава Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен во вторник в Берлине на конференции, посвященной восстановлению...
22:00
11 ИЮНЯ 2024
1137
Саботаж, включая пожары и кибератаки, со стороны российских спецслужб усилился. Недавно полиция раскрыла аналогичный случай в Чешской Республике. Российские операции в основном направлены на то,...
12:30
11 ИЮНЯ 2024
100497
Скоро истечет возможность обменять недействительные банкноты с узкой серебряной полосой в кассах всех коммерческих банков Чешской Республики. В последний раз это можно будет сделать 30 июня. После...
11:30
11 ИЮНЯ 2024
1080
В 2028 году около 1 100 сотрудников мэрии Праги должны покинуть Škodův palác и переехать в большое здание на углу Вацлавской площади и улицы Штепанска. В понедельник члены совета подтвердили...
10:00
11 ИЮНЯ 2024
463
Сегодня в Риге проходит саммит восточного крыла Организации Североатлантического договора (НАТО), встреча высших руководителей девяти стран — членов так называемого Бухарестского формата (B9)....
09:00
11 ИЮНЯ 2024
579
Сегодня в столице Германии начинается двухдневная конференция по восстановлению Украины, которая уже более двух лет сопротивляется российской агрессии. Федеральный канцлер Олаф Шольц откроет...
08:00
11 ИЮНЯ 2024
605
По словам главы налоговой администрации, борьба государства с этими аферами эффективна, но искоренить их, скорее всего, не удастся.
22:00
10 ИЮНЯ 2024
1040
Заместитель столичного мэра по транспорту Зденек Гржиб рассказал о более дорогих парковках, долгах пражского общественного транспорта и своем видении пражского транспорта в подкасте Crunch.
17:40
10 ИЮНЯ 2024
1826
Иностранец из Южной Америки, задержанный в Чехии на выходных, планировал поджог автобусов общественного транспорта в Праге. Он был пойман в гараже при попытке поджечь автобусы. «Есть подозрения,...
16:30
10 ИЮНЯ 2024
813
С сентября зарплаты в бюджетной сфере увеличатся. Не все в равной степени, а в зависимости от того, насколько они отстают от инфляции последних лет в отдельных сегментах. Об этом сказал министр...