Скорая, пожарные и полиция в Чехии: куда звонить за срочной помощью

16 апреля 2023
09:40
25848
Доступ к этим телефонным номерам совершенно бесплатный, звонить можно в любое время.

В Чешской Республике для экстренных вызовов работают следующие телефонные номера:

– 150 Пожарно-спасательная служба Чехии,

– 155 Служба скорой помощи,

– 158 Полиция Чехии,

– 156 Муниципальная (городская) полиция,

– 112 Единый европейский номер службы экстренной помощи.

 

Зачем звонить на единый европейский номер службы экстренной помощи 112?

В каждой стране используются свои номера экстренных служб, которые иностранцы часто не знают. Кроме того, они обычно имеют языковые проблемы при звонке. В этом случае уместно обратиться на экстренный номер 112 — он должен гарантировать, что обращение получат и будет предоставлена соответствующая помощь. 

 

Когда стоит звонить?

Телефоны экстренной помощи используются для сообщения о ситуациях, когда существует реальная угроза жизни, здоровью, окружающей среде или имуществу и требуется немедленное вмешательство членов комплексной системы спасения.

 

В каких случаях следует обращаться за экстренной помощью:

– пожар в зданиях, транспортных средствах, лесах или других объектах; вы видите пламя или дым из окон, леса и т. д.,

– необходимо спасти людей, попавших в аварию, вытащить их из-под обломков зданий или упавших деревьев,

– вы стали свидетелем серьезной аварии с травмами или смертельным исходом,

– вы нашли подозрительный багаж или объект и опасаетесь, что может произойти взрыв,

– вы нашли человека без сознания, лежащего на земле,

– вы не в состоянии остановить кровотечение,

– кто-то задыхается или не может дышать,

– кого-то ударило током,

– произошла серьезная травма или ампутация конечности при работе с машинным оборудованием,

– вы стали свидетелем попытки самоубийства,

– вы стали свидетелем драки, нарушения закона или акта насилия,

– кража кошелька или багажа, нападение или ограбление,

– было украдено или взломано транспортное средство или недвижимость,

– кто-то пытается повредить или уничтожить ваше имущество,

– вы хотите сообщить в полицию информацию, которая поможет в расследовании, или информацию о разыскиваемых или пропавших без вести лицах.

ВНИМАНИЕ! Приведенный выше список не является исчерпывающим. Если вы оказались в чрезвычайной ситуации, которой нет в списке, не стесняйтесь звонить по номеру экстренной помощи.

 

Не звоните по номеру экстренной помощи, чтобы:

— сообщить о несуществующем событии,

— просто проверить, работает ли экстренный вызов,

— узнать точное время (эта функция была отменена),

— уточнить номера телефонов,

— спросить о расписании транспорта,

— в случае технических проблем с телефоном.

 

Обратите внимание, что номера экстренных служб существуют для получения экстренной информации. Злоупотребление номерами экстренных служб является преступлением, так как безответственное поведение может задержать помощь для людей, которые действительно в ней нуждаются.


 

Как правильно позвонить
 

Успокойтесь и отойдите в безопасное место. Наберите номер — если вы поняли, что случайно позвонили не в ту службу, не вешайте трубку! Вас либо вас соединят с правильным диспетчером, либо ваш запрос будет записан диспетчером и тут же перенаправлен в соответствующий орган.

Кратко и ясно опишите ситуацию, в которой вы находитесь. Что сказать: свое имя и фамилию, номер телефона, с которого звоните, что случилось, когда началось и происходит ли это прямо сейчас, сколько людей нуждаются в помощи.

Часто бывает, что несколько абонентов сообщают об одном и том же событии. Поэтому оператор может только попросить вас предоставить дополнительную информацию или уточнить информацию о событии и завершить вызов. Таким образом оператор предотвращает ненужное повторение одной и той же информации и освобождает линию экстренной помощи для дальнейших экстренных вызовов.

Укажите, где требуется помощь, желательно полный адрес. При необходимости опишите наиболее подходящий маршрут, как доехать до этого места. Если событие произошло не в том месте, откуда вы звоните, укажите этот факт.

Предупредите оператора о потенциальных опасностях, которые существуют на месте (например, об опасности взрыва, опасных веществ и т. д.) и об осложнениях на пути подъезда – бездорожье и т. д.

Предоставьте дополнительную информацию по требованию диспетчера. Отвечайте на все его вопросы кратко и ясно. 

Следуйте инструкциям и советам оператора — не кладите трубку до тех пор, пока оператор не попросить об этом.

По возможности после разговора никому не звоните. Оператор может повторно связаться с вами, чтобы получить дополнительную информацию или дать консультацию.

Если ситуация на месте изменится (ухудшится или улучшится), снова позвоните на линию экстренной помощи и сообщите об этом.

 

Как понять, где вы находитесь?

Время, необходимое для определения места ЧС, напрямую влияет на время, в течение которого подразделения комплексной спасательной системы способны прибыть на место и внести свой вклад в спасение жизней.

При звонке со стационарного телефона оператор линии 112 сам автоматически определяет номер и адрес звонящего, которые отображаются на карте. При звонке с мобильного телефона определяется только район, в котором находится звонящий. Далее от оператора зависит, насколько быстро и эффективно он сможет извлечь информацию. Именно поэтому есть смысл наиболее точно сообщить свой адрес.

►Как ориентироваться в названиях и числах чешских домов, улиц, дорог и т. д. смотрите в PDF-брошюре
 

Скорая. Когда звонить 155?

Всякий раз, когда происходит внезапное ухудшение здоровья или серьезная травма. В частности, необходимо вызывать экстренные службы в следующих случаях:

– боль, стеснение в груди,

– затрудненное дыхание,

– нарушение сознания, потеря сознания, судороги,

– серьезная травма,

– отравление или случайное проглатывание наркотиков или химикатов.

Если есть возможность, звоните по номеру 155 напрямую, звонить по номеру 112 — это пустая трата времени, затем звонок переводится в оперативный центр экстренных служб.

В случае продолжительного расстройства здоровья без необычного резкого ухудшения звоните в службу скорой медицинской помощи или в колл-центр по телефону 800 888 155 по мере необходимости.

Спасательная служба показана в случаях, когда здоровью или жизни пациента угрожает опасность. Машины скорой помощи не ездят, например, к больным гриппом и другими распространенными заболеваниям, за которые отвечают врачи общей практики. При вызове службы экстренной помощи, когда состояние пациента не требует выезда бригады, операторы предоставят вам информацию о том, как лучше вести себя в той или иной ситуации, к кому обратиться или как оказать помощь на дому.

 

Источники: hzscr.cz uszssk.cz
 


Для добавления комментария нажмите «Показать комментарии» в конце статьи, войдите или зарегистрируйтесь.

Актуальное:

Как изменились цены на продукты в Чехии за год? Сравнение цен в чешских магазинах 2023

Что еще можно делать на 420on:

— Играть в игры для изучения чешского языка

— Узнать все про НЕДВИЖИМОСТЬ В ЧЕХИИ

— Посещать новые МЕРОПРИЯТИЯ В ЧЕХИИ

— Посмотреть последние ВАКАНСИИ В ЧЕХИИ

— Внести свою компанию в КАТАЛОГ КОМПАНИЙ ЧЕХИИ

— Задать ВОПРОС О ЖИЗНИ В ЧЕХИИ

Подпишитесь, чтобы ничего не упустить:

Telegram 

Facebook

Instagram

— Вступите в группу Facebook

 
CzechNews 5 июня 2022 09:52
Материал хороший и правильный. Первая часть - с номерами должна быть в виде листовок и плакатиков везде. В частности во всех справочниках листовках и брошюрках, например на первой странице всех контрактов абонентов сотовой и т.п.
CzechNews 13 июня 2022 18:21
Опять не написали сюда про номера на фонарных столбах. ЗРЯ!
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
19:30
11 АПРЕЛЯ 2024
627
Чешский онлайн-супермаркет хочет сосредоточиться на крупных семейных покупках или скидках за объем.
15:00
11 АПРЕЛЯ 2024
1389
Реконструкция верхней части Вацлавской площади в Праге, связанная со строительством трамвайной линии от Национального музея, начнется в июне этого года. В настоящее время Пражская транспортная...
14:00
11 АПРЕЛЯ 2024
507
Американские сети быстрого питания Wendy’s и Rave Restaurant Group, управляющая Pie Five и Pizza Inn, хотят выйти в Центральную Европу, в том числе в Чехию. Сейчас они ищут партнеров для управления...
12:30
11 АПРЕЛЯ 2024
1921
Ситуация с краткосрочной арендой квартир для туристов — например, через приложение Airbnb — в Праге вернулась к уровню до пандемии. Это усугубляет кризис с нехваткой квартир и дорогой арендной...
10:30
11 АПРЕЛЯ 2024
774
Пражское метро празднует 50-летие своего существования. В будущем подземную железную дорогу ждут большие перемены.
19:30
10 АПРЕЛЯ 2024
6107
Из-за инфляционной волны чехи стали еще больше зависеть от скидок. За некоторыми товарами стоит ехать в Германию, потому что разница исчисляется десятками процентов, говорит управляющий сетью...
09:30
5 АПРЕЛЯ 2024
1296
Вершина горы Йештед с ее культовым отелем и передатчиком станет более доступной для туристов. С июня на вершину горы будут регулярно курсировать автобусы. Они заменят канатную дорогу, которая не...
10:30
4 АПРЕЛЯ 2024
846
Из Чехии в Китай снова можно будет добраться прямым рейсом. Авиакомпания Hainan Airlines возобновит регулярное сообщение между Прагой и Пекином 24 июня. Авиаперевозчик вернется после более чем...
08:00
4 АПРЕЛЯ 2024
5148
Небольшие магазины в Чехии пережили ковид, затем войну в Украине и связанный с ней энергетический кризис. Но теперь их задавила высокая инфляция, сопровождаемая падением розничных продаж.
21:00
3 АПРЕЛЯ 2024
1235
Познакомить туристов с менее посещаемыми местами в чешской сельской местности и тем самым помочь в борьбе с избыточным туризмом — такова цель нового приложения Epu, которое разработчики из компаний...
13:00
3 АПРЕЛЯ 2024
747
Ни для кого не секрет, что в наше время все спешат. Поэтому в среду, 3 апреля, в рамках национальной инициативы «День без спешки» людям стоит сбавить темп и не спешить без необходимости, особенно...
12:00
30 МАРТА 2024
6172
Все меньше чехов вылетают из пражского аэропорта, утверждают продавцы билетов. Растет интерес к полетам из Вены или Мюнхена, где билеты дешевле. Это следует из информации продавцов, с которыми...
12:00
29 МАРТА 2024
1396
Этой весной все больше чехов пользуются такими приложениями, как Bolt и Uber, за границей, чаще всего в выходные дни. Об этом ЧТК рассказали представители этих компаний. Например, использование...
19:30
27 МАРТА 2024
7543
К примеру, магазины Makro не будут работать в пасхальный понедельник, хотя они относятся к оптовым и по закону закрываться не должны. Как обстоит дело с остальными?
16:00
24 МАРТА 2024
1930
Закрытие сотен почтовых отделений привело к увеличению очередей во многих местах. Забрать и отправить посылку можно также в магазинах, где работает Balíkovna и конкурирующие отделения посылок....