Интернет-магазины массово жалуются на Чешскую почту из-за недоставленных посылок

8 августа 2019
15:56
3548
Как сообщает Ассоциация электронной коммерции (APEK), почта не доставляет домой или в офис те посылки, которые обозначены как Balík do ruky и должны быть переданы лично адресатам. Речь идет не об отдельных случаях, а о системном подходе.

Клиенты переплачивают за услугу, но им все равно приходится идти за посылками в почтовое отделение. Претензии они предъявляют не только Чешской почте, но и интернет-магазинам.

В APEK рассказали, что за последние три месяца хотя бы с одной такой жалобой столкнулось более половины опрошенных онлайн-магазинов. Более 17% посылок, которые заказчики должны были получить лично в руки, в этом году осталось в почтовых отделениях.

«К сожалению, в последние месяцы число жалоб со стороны заказчиков растет. Вместо доставки посылки прямо в руки в почтовом ящике их ждет квитанция, где написано, что посылка осталась в отделении. Раньше мы имели дело с единичными случаями, когда адресаты получали такие извещения, будучи дома. Теперь это стало системой», — заявил исполнительный директор APEK Ян Ветишка, напомнив, что люди выбирают интернет-шопинг в том числе для того, чтобы лишний раз не выходить из дома и не стоять в очереди.

Ветишка добавил, что служащий почты сообщил ему о прямых указаниях даже не пытаться развозить посылки из-за недостатка работников. Стоит отметить, что, по статистике компании Balíkobot.cz, на службу Balík do ruky приходится около 70% всех посылок.

Пресс-секретарь Чешской почты Матиаш Витик в свою очередь отверг обвинения в системном подходе, признав, что отдельные сбои имеют место. «Из-за большого количества доставляемых посылок такое может происходить. Мы бы хотели извиниться за это и перед адресатами, и перед отправителями». Он также сообщил о недостатке работников и текучке кадров.

Источник: novinky.cz 

Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
11:00
18 МАЯ 2024
169
В прошлом году общие расходы на пенсии выросли на 97 миллиардов крон, или на 17%, по сравнению с предыдущим годом и достигли 685 миллиардов крон. Их доля в расходах государственного бюджета также...
09:30
18 МАЯ 2024
423
Суд в Санкт-Петербурге постановил арестовать активы итальянской банковской группы UniCredit на сумму 463 млн евро (11,4 млрд крон). Это связано со спором с российским газовым гигантом "Газпром"....
22:00
17 МАЯ 2024
955
Вечером в пятницу, 17 мая, спасатели выехали в пражский район Подоли, где автомобиль съехал в реку Влтава. По словам представителя полиции, люди, находившиеся в машине, были спасены.
21:00
17 МАЯ 2024
470
Когда пражская станция метро «Иржихо з Подебрад» открылась после реконструкции, она некоторое время выглядела как музей. Все рассматривали новые светильники и алюминиевую плитку, которая блестела...
19:30
17 МАЯ 2024
942
Социальные сети могли способствовать радикализации лица, напавшего на премьер-министра Чехии Роберта Фицо, считает психолог Ян Кулханек. По его словам, исходя из известной нам информации,...
18:00
17 МАЯ 2024
323
Региональный суд в Усти-над-Лабем сегодня снова отложил основной процесс по делу Иржи Лоботки, обвиняемого в поджоге национального парка «Чешская Швейцария». До сих пор неясно, понимает ли он, что...
16:30
17 МАЯ 2024
679
Ассоциации, некоммерческие организации, товарищества собственников жилья, кооперативы, школы и муниципалитеты смогут получить до 50 000 крон на посадку деревьев и кустарников. Кроме того, еще 50...
15:00
17 МАЯ 2024
445
Сегодня днем фермеры обсудят возможную отмену акций протеста, запланированных на среду, 22 мая, в Праге. Причина — напряженная ситуация в Словакии. Уже в четверг профсоюзы отменили демонстрацию,...
11:30
17 МАЯ 2024
769
В ходе трехлетнего расследования детективам не удалось получить ключевые доказательства того, что агенты проникли на склад во Врбетице и установили там взрывное устройство, хотя десятки других улик...
10:30
17 МАЯ 2024
441
Наказание ребенка ремнем неприемлемо для большинства родителей. Три пятых опрошенных осуждают это. Однако терпимость к шлепкам или пощечинам гораздо выше, свидетельствует опрос, проведенный...
09:30
17 МАЯ 2024
521
Представители Чешско-Моравской конфедерации профсоюзов (ČMKOS) сегодня на брифинге дадут комментарии по поводу отмененной демонстрации, которая должна была состояться во вторник, 21 мая, на...
21:00
16 МАЯ 2024
1798
В украинском обществе существует мнение, что мобилизация не совсем справедлива и что ее можно избежать, заявил посол Чехии в Украине Радек Пех, который был гостем подкаста «Ненужная война» в Киеве...
16:30
16 МАЯ 2024
1947
36-летний мужчина из Украины, которого судят в Пльзене за попытку убийства жены, признался, что в сентябре прошлого года поджег петарду во влагалище своей жены. Но он утверждает, что это было не...
15:00
16 МАЯ 2024
619
Европейский союз и НАТО призвали Грузию отозвать свой спорный закон об иностранных агентах, который был окончательно утвержден парламентом во вторник, несмотря на протесты десятков тысяч людей на...
14:00
16 МАЯ 2024
1091
Премьер-министр Словакии Роберт Фицо перенесет еще одну операцию на тазобедренном суставе, сообщает словацкая газета Pravda. Pravda также сообщила, что кровотечение в брюшной полости уже...