Интернет-магазины массово жалуются на Чешскую почту из-за недоставленных посылок

8 августа 2019
15:56
3624
Как сообщает Ассоциация электронной коммерции (APEK), почта не доставляет домой или в офис те посылки, которые обозначены как Balík do ruky и должны быть переданы лично адресатам. Речь идет не об отдельных случаях, а о системном подходе.

Клиенты переплачивают за услугу, но им все равно приходится идти за посылками в почтовое отделение. Претензии они предъявляют не только Чешской почте, но и интернет-магазинам.

В APEK рассказали, что за последние три месяца хотя бы с одной такой жалобой столкнулось более половины опрошенных онлайн-магазинов. Более 17% посылок, которые заказчики должны были получить лично в руки, в этом году осталось в почтовых отделениях.

«К сожалению, в последние месяцы число жалоб со стороны заказчиков растет. Вместо доставки посылки прямо в руки в почтовом ящике их ждет квитанция, где написано, что посылка осталась в отделении. Раньше мы имели дело с единичными случаями, когда адресаты получали такие извещения, будучи дома. Теперь это стало системой», — заявил исполнительный директор APEK Ян Ветишка, напомнив, что люди выбирают интернет-шопинг в том числе для того, чтобы лишний раз не выходить из дома и не стоять в очереди.

Ветишка добавил, что служащий почты сообщил ему о прямых указаниях даже не пытаться развозить посылки из-за недостатка работников. Стоит отметить, что, по статистике компании Balíkobot.cz, на службу Balík do ruky приходится около 70% всех посылок.

Пресс-секретарь Чешской почты Матиаш Витик в свою очередь отверг обвинения в системном подходе, признав, что отдельные сбои имеют место. «Из-за большого количества доставляемых посылок такое может происходить. Мы бы хотели извиниться за это и перед адресатами, и перед отправителями». Он также сообщил о недостатке работников и текучке кадров.

Источник: novinky.cz 

Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
22:00
26 ИЮЛЯ 2024
480
Европейская комиссия подала иск в Суд ЕС против Чешской Республики за неправильное применение Директивы о праве на доступ к адвокату и общение после ареста. У государств — членов ЕС было время до...
20:15
26 ИЮЛЯ 2024
432
На совести обоих — человеческая жизнь. Оба выехали на встречную полосу, врезались в своих жертв, у которых не было шансов избежать столкновения. И хотя в суде оба сказали, что сожалеют обо всем, ни...
19:30
26 ИЮЛЯ 2024
2012
Десятки украинцев вышли на акцию протеста перед пражским посольством своей страны из-за того, что украинские власти в Чехии отказываются выдавать им паспорта. Таким образом Украина пытается вернуть...
15:00
26 ИЮЛЯ 2024
949
Недавно подписанное соглашение о безопасности между Чехией и Украиной вызвало ненавистную реакцию и страх у некоторых людей в социальных сетях. Некоторые даже пишут, что это сделка с дьяволом. К...
14:00
26 ИЮЛЯ 2024
5181
Чешская Республика соответствует только одному из четырех критериев, необходимых для вступления в еврозону и введения евро. Об этом в среду сообщила Европейская комиссия (ЕК) в своем докладе о...
13:00
26 ИЮЛЯ 2024
2571
Чехи смогут оформлять доверенности в электронном виде. Это станет возможным благодаря поправке к Закону об основных регистрах, которая вступила в силу 1 июля. Бумажная форма доверенности не...
22:00
25 ИЮЛЯ 2024
408
Правительство выдвинуло кандидатуру министра промышленности и торговли Йозефа Сикелы (STAN) на пост комиссара Европейского союза. Об этом сообщил премьер-министр Петр Фиала после заседания кабинета...
19:30
25 ИЮЛЯ 2024
923
Минимальная заработная плата будет постепенно повышаться и к 2029 году составит 47% от средней заработной платы. Сейчас она составляет 41,1%, а с января выросла до 18 900 крон. Гарантированная...
15:00
25 ИЮЛЯ 2024
2276
Счет за восемь вертолетов Bell, которые правительство США сняло с эксплуатации, отремонтировало и передало в дар чешской армии, в итоге вырос до 10,35 миллиарда крон. Большую часть этой суммы...
14:00
25 ИЮЛЯ 2024
1802
Ремонт Баррандовского моста в Праге займет больше времени, чем ожидалось. Причина — ухудшение состояния консолей. Точная дата окончания ремонта пока не названа, но все же есть вероятность, что...
11:30
25 ИЮЛЯ 2024
911
Недавно в больницу Угерске-Градиште прибыл пациент на госпитализацию с почти миллионом крон. Он нес банкноты разного достоинства и монеты в нескольких пластиковых пакетах. О случившемся сообщили в...
10:00
25 ИЮЛЯ 2024
587
За последний год Чешская Республика добилась значительного прогресса в реформировании прокуратуры, а также завершила пересмотр законодательства о конфликте интересов, однако у нее все еще есть...
16:30
24 ИЮЛЯ 2024
669
Поправка о том, что важнейшие военные объекты в будущем будут принадлежать только государству, будет обсуждаться сегодня на заседании правительства. На повестке дня также поправка к закону о...
15:00
24 ИЮЛЯ 2024
705
Воскресенье, 21 июля, стало самым жарким днем в мире с 1940 года. Об этом сообщают агентства, ссылаясь на заявление метеорологической службы ЕС Copernicus. До этого температурный рекорд продержался...
14:00
24 ИЮЛЯ 2024
2172
Воспитание детей должно быть свободным от шлепков, побоев и других физических наказаний. Правительство Чехии согласилось изменить закон, признав телесные наказания детей недопустимыми. Это не...