Получили в Чехии посылку, которую не заказывали? Осторожно, это обман

1 июля 2023
15:00
9679
Нередко люди получают товар, который не заказывали. Часто они даже никогда не связывались с компанией-отправителем. Несете ли вы ответственность за возврат и обязаны ли оплатить товар? Специалисты потребительской организации dTest рассказали, как действовать в такой ситуации.
Если вы ничего не заказывали, а товар вам все же доставили, по мнению dTest, это можно считать агрессивным маркетингом.
Так что же делать, если к вам едет посылка от незнакомой компании?
«Потребитель не обязан ничего возвращать за свой счет. Нет необходимости даже информировать компанию о доставке товара, который вы не заказывали», — отметила Эдуарда Хекшова, директор потребительской организации dTest.
Однако, если конкретный продавец требует, чтобы вы заплатили за посылку, он должен доказать, что вы действительно заказали товар. Если вы уверены, что заказ не был оформлен, стойте на своем: вы не обязаны оплачивать товар или отправлять его обратно.
 
Запросите удаление личных данных
«В последнее время потребители обращаются к нам в основном с жалобами на польскую компанию Stander Sp. z.o.o., на которую только в этом году мы зарегистрировали сотни жалоб», — отметила Хекшова.
Потребителей в первую очередь интересует, откуда та или иная компания получила их личную информацию, если они ее не предоставляли. Предприниматель не вправе обрабатывать персональные данные потребителей без их согласия, если для этого нет иной законной причины. Таким образом, согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), потребитель имеет полное право запросить удаление своих персональных данных из базы предпринимателя, что последний обязан выполнить без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц после подачи запроса, и сообщить потребителю об удалении.
«Если потребитель не хочет, чтобы компания продолжала звонить ему и отправлять посылки, мы рекомендуем подать письменный запрос (желательно заказным письмом) на удаление личных данных из базы предпринимателя», — добавила Хекшова.
После удаления персональных данных у предпринимателя не должно быть возможности отслеживать потребителя. Если он продолжает беспокоить неожиданной доставкой, это, скорее всего, свидетельствует о том, что он не обработал запрос об удалении данных. В этом случае у вас есть возможность подать жалобу в Управление по защите персональных данных. Вы имеете право написать туда, даже если продавец не прислал вам уведомление об удалении ваших личных данных из его базы.
 
Источник: novinky.cz

420on рекомендует:

Следите за новостями Чехии в соцсетях:
Telegram 


 
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
16:30
28 МАРТА 2024
475
Приближается крайний срок подачи налоговых деклараций.
15:00
28 МАРТА 2024
1077
С апреля владельцы электросамокатов должны оплачивать обязательную страховку за самокаты с расчетной скоростью более 25 километров в час или с весом более 25 килограммов и скоростью более 14...
21:00
27 МАРТА 2024
1328
Это несправедливо и ведет к ликвидации. Так Рудольф Шадибол, владелец общежития на улице U Učiliště в Остраве-Кунчице, думает о повышении цен на электричество от Liberty Ostrava. Увеличение цен на...
12:53
27 МАРТА 2024
658
Медицинская страховка для иностранцев зависит от того, из какой страны они прибыли и как долго планируют находиться в Чехии.
12:30
27 МАРТА 2024
4532
Общественный транспорт Праги перевозит более миллиарда человек в год и производит более половины всех пражских перевозок. Неудивительно: цены на проезд в чешской столице — одни из самых низких и...
10:30
26 МАРТА 2024
574
Каждое утро в Прагу прибывает более 250 000 человек, свидетельствуют данные компании O2. Из некоторых районов более трети населения приезжает в столицу на работу.
19:30
25 МАРТА 2024
975
Осталась неделя, чтобы подать декларацию о доходах за прошлый год на бумаге. С сегодняшнего дня налоговые инспекции продлевают время работы: все территориальные отделения будут открыты с 08:00 до...
11:30
25 МАРТА 2024
1716
Несмотря на то, что с осени прошлого года украинцы зарегистрировали в Чехии более 21 000 автомобилей, большое их количество продолжает ездить по стране без обязательной регистрации. По оценкам...
12:00
24 МАРТА 2024
1409
Супруги Кёльбловы решили подойти к пчеловодству несколько по-новому. Их пчеловодческое хозяйство Domovina основано на инновационных и экологически безопасных методах.
17:00
21 МАРТА 2024
2617
Разведенные родители платят самые большие суммы алиментов в Праге 2, а самую большую часть своего дохода — в Праге 7. С другой стороны, самые низкие алименты в Лоунах и Есениках, свидетельствуют...
13:30
21 МАРТА 2024
16739
​Министерство труда Чехии запустило уникальный электронный магазин. У каждого есть возможность улучшить или расширить свои навыки. Затраты на обучение на сумму до 50 тысяч крон компенсирует...
09:30
21 МАРТА 2024
1857
Рейтинг самых счастливых стран мира, который регулярно составляют с 2012 года, уже седьмой год возглавляет Финляндия. Традиционно первые места в популярном списке занимают страны Северной Европы....
08:00
21 МАРТА 2024
1753
Ярослава Коубкова родилась в октябре 1922 года и является верной болельщицей «Спарты», за которую играл ее муж. Сегодня она живет одна, но ее жизнь обогащают пять внуков и пять правнуков. Ярослава...
22:00
20 МАРТА 2024
1715
Гостиничный стартап Mews привлек еще 100 миллионов долларов от инвесторов. Стоимость компании перевалила за миллиард долларов, что делает ее третьим чешским «единорогом». В прошлом году она...
16:30
20 МАРТА 2024
1861
Прага с ее богатой историей и архитектурой давно стала излюбленным местом для съемок кинематографистов со всего мира. Тут снимается практически все: от фото, рекламы и клипов до художественных,...