«Я надоела гинекологу из Чехии, потому что слишком сложная пациентка». История украинки в Чехии

Дисклеймер: Редакция лишь делится историями читателей и не имеет возможности проверить их подлинность, поэтому действующие лица истории изменены. Контакты читательницы вы найдете ниже.

«Оказалось, их реклама не соответствует действительности. Лично меня уже смутили исключительно положительные отзывы, если заглянуть на их страничку в Инстаграм», — говорит Светлана. Она пыталась узнать больше подробностей в местных чатах, но, по ее словам, информацию получала довольно размытую: в общем отзывались хорошо, но ничего конкретного не рассказывали.

Записаться на прием стоило Светлане больших трудов: общаться через администрацию ей не понравилось, с ответами очень долго тянули, а тон общения клиентку смущал.

«Сначала я попала к другому доктору, который якобы занимается консервативным лечением моей болезни, как было указано на сайте самой клиники. Но в итоге на первом же приеме он вынес приговор — только резать!» — возмутилась Светлана.

Такой расклад событий ее не устроил, поэтому она попросила перевести ее к другому врачу.

«Мне повезло, как я думала еще тогда, попасть на прием к той самой известной и такой везде разрекламированной Е.», — говорит Светлана. Но радость была в этом случае излишней: «В моей проблеме врач оказалась некомпетентна. Обещанного изначально заявленного индивидуального подхода не было. На всех пациентов у клиники по 20 минут, что, возможно, немало для достаточно здоровых женщин. Но если ты "сложный" пациент и у тебя много проблем со здоровьем — естественно, возникает ряд вопросов. Любой грамотный специалист пытается вникнуть в ситуацию, по необходимости назначить дополнительные анализы и обследования для более эффективного лечения. Либо сразу деликатно откажет, но за мою проблему взялись и мне назначили лекарство, не предупредив об особенностях адаптации к нему».

По мере такого лечения здоровье у Светланы становилось все хуже. Начали возникать неприятные сюрпризы — она уже не могла планировать свою жизнь как прежде. Сюда добавились длительные и изматывающие переписки с клиникой.

«Мне приходилось постоянно писать через посредников, то есть администрацию клиники, все вопросы по здоровью. Такая связь с лечащим врачом была на протяжении 4 месяцев. Но когда возникли срочные вопросы и серьезная проблема, мне с трудом удалось добиться прямой связи с доктором», — говорит Светлана. По ее словам, прямой контакт врача ей предоставили неохотно.

Первый диалог прошел успешно, но проблемы, связанные с приемом лекарства, не исчезали. 

«Мне плохо, я прикована к постели, и мне назначают психотропный обезболивающий препарат, который противопоказан людям с эпилепсий. В клинике об этом моем диагнозе знали, но почему-то не учли», — говорит Светлана.  

Далее пациентка отмечает, что врач словно потеряла к ней всякий интерес. Ответы были выборочными и сухими, а некоторые вопросы приходилось повторять.

Со временем доктор поняла, что назначила неподходящий препарат, и прописала другой с обещанием, что проблема должна исчезнуть. Но долгожданных улучшений Светлана не увидела.

Более того, стало еще хуже.

«Я снова пишу врачу с вопросами и описанием ситуации, на что снова следуют немногословные ответы, а потом врач мне сообщает, что у нее есть еще 4 000 пациентов. Постоянно общаться со мной она не может. У нее нет времени расписывать механизм действия препарата, мол, если интересно — гуглите. И если я считаю, что ее лечение мне не подходит, нужно менять клинику. В итоге врач не захотела возиться со мной, сделала мне хуже и, уходя от ответственности, просто оставила меня наедине с проблемами по здоровью».

По словам Светланы, работа для нее критически важна. Ее заработок фоторепортером идет на покрытие страховки VZP, а также на содержание семьи, которая находится в зоне боевых действий.

Узнать подробности / предложить юридическую или иную помощь можно по мейлу:

svetlana6517is@gmail.com