В Чехии популярна доставка еды и продуктов. Стыдятся ли чехи того, что не готовят?

Люди привыкли к доставке еды

По словам Франтишека Броза, представителя компании Košík.cz, чехи — очень благодарные покупатели, и даже клиенты из регионов перешли на онлайн-покупки. Причем клиенты доверяют доставке, о чем можно судить по тому, что они без проблем покупают, например, свежие продукты. Правда, часто они предпочитают делать покупки, когда у них нет возможности пойти в магазин. То ребенок заболел, то они сами неважно себя чувствуют, то просто приехали с дачи и не успели закупить продукты для завтрака на следующий день. И тогда им остается закупаться в интернете. Но это не значит, что они делают покупки только онлайн, чаще всего они сочетают обычные магазины и онлайн-супермаркеты.

Адам Колеса, генеральный директор Foodora, говорит, что за несколько лет, прошедших после пандемии, люди привыкли к их сервису и к доставке еды и продуктов в целом. Весь бизнес растет на несколько десятков процентов в год, будь то доставка из ресторанов или продуктов из маркетов Foodora. Благодаря этому они  могут расширяться в другие города и поселки. 

Компания WOLT также переживает очень бурный рост, и спрос на доставку еды остается высоким. Она наблюдает растущий интерес как со стороны новых, так и постоянных клиентов. По словам Яны Ярошовой, пресс-секретаря WOLT, эта тенденция набирает обороты. 

В настоящее время компания Wolt управляет собственным магазином Wolt Market, который недавно расширился до Пльзеня, а также до Праги и Брно. Среди других крупных партнеров — Albert, Penny и Tesco.

Как подтвердила Дениса Моргенштейнова, пресс-секретарь Rohlík.cz, компания Rohlík переживает долгосрочный рост, и популярность доставки еды среди чешских покупателей постоянно растет. Люди привыкли к этому удобному способу совершения покупок, особенно благодаря возможности сэкономить время и получить свежие продукты прямо на дом. Доказательством тому служит тот факт, что услугой Rohlik уже воспользовались более 1 миллиона домохозяйств, что составляет четверть всех домохозяйств в Чехии. Кроме того, недавно компания расширила зону доставки на юг Чехии и теперь обслуживает 90% территории Чешской Республики.

Очень много новостей

Компания Rohlik постоянно внедряет инновации, чтобы обеспечить наилучший сервис для клиентов. Недавно она расширила свой ассортимент еще на 1 000 наименований в категории кормов для домашних животных, а также на новые продукты в области аптеки и косметики благодаря сотрудничеству с такими известными брендами, как Rossmann и Aktin. 

В Košík хотят и дальше развивать то, что здесь является уникальным, а именно Multikup — инструмент, позволяющий значительно снизить цену на крупные покупки. Работает он просто: по мере увеличения количества товаров в корзине снижается их цена. И это уже касается трети всех продуктов, предлагаемых в Košík. Если сравнить крупную покупку с помощью Multikup и крупную покупку без Multikup, то разница в цене составит до трети.

В компании Wolt также постоянно пытаются внедрять инновации и предлагать покупателям новые возможности. В ближайшем будущем они планируют расширить свое предложение за счет новых категорий продуктов и блюд. Кроме того, они работают над внедрением новых технологических решений, которые позволят покупателям сэкономить на доставке. Теперь они могут привезти продукты по цене одной доставки от двух разных продавцов. Например, вечером после работы можно заказать ужин и продукты в одном заказе, и все это привезет один курьер за одну стоимость доставки. Также возможно заказывать безрецептурные лекарства, сочетая несколько разных аптек.

Недавно foodora объявила о новом сотрудничестве с аптечной сетью Dr. Max. Это позволяет доставлять безрецептурные лекарства к порогу покупателей, когда они в них больше всего нуждаются. Кроме того, компания постоянно внедряет инновации, особенно в области логистики: совершенствует автоматизированные системы планирования курьерских маршрутов, ищет альтернативные и более экологичные виды транспорта или черпает вдохновение у коллег из Скандинавии, которые тестируют работу беспилотников и небольших уличных роботов. 

Что касается спроса, то наибольшее количество заказов в foodora приходится на обеденный перерыв, но и доставка во внерабочее время также значительно увеличивается: все больше людей заказывают доставку еды на ужин или вечеринки. Сейчас это составляет около 32% ежедневных заказов.