Страхование автоответственности: куда звонить при ДТП?

5 декабря 2013
12:42
6988
Дорожно-транспортное происшествие — событие, которое можно и нужно застраховать, потому что не всегда удается его избежать. Что делать, чтобы суметь сохранить право на страховое покрытие причиненного ущерба? 
 
Все чаще чешские дороги становятся местом аварий. Жители больших городов попадают в них на улицах своих населенных пунктов, жители деревень — на скоростных дорогах, по которым мчат, порой с запредельными скоростями, нагруженные грузовые машины с Запада на Восток Европы. 
 
В первом полугодии 2013 года первенство по числу дорожно-транспортных происшествий получили автомобилисты из Остравы (11 ДТП на 100 автомобилей), сместив привычных пражских лидеров на второе место. Самые дисциплинированные водители живут в районе города Рыхов-над-Кнежной (Rychnov nad Kněžnou) (2,5 ДТП на 100 автомобилей). Такие выводы обнародовали эксперты из страховой компании ČSOB Pojišťovna, которые длительное время ведут наблюдения за показателями аварий по линии страхования автоответственности. 
 
Частотность аварий напрямую зависит от числа скоростных дорог и количества автомобилей на душу населения. Поэтому первенство больших городов, таких как Прага, Острава и Брно, будет сохраняться.
 
Авария на дороге — неприятное событие, но особенно неприятная она для иностранцев, проживающих в Чехии. Не многие сервисные службы страховых компаний могут предложить свои услуги на других языках Евросоюза, а «помощники» в виде энергичных молодых людей на автомобилях с надписями «Сервис при ДТП» (или «охотники за ДТП», как их окрестили местные СМИ) склоняют растерявшихся водителей к совершению ошибок. 
 
Поэтому Чешская ассоциация страховщиков инициирует создание отдельной линии помощи водителям при поддержке государства и действующей службы Горячей линии 112. Целью ее работы станет помощь в быстрой эвакуации поврежденного автомобиля и его транспортировке службой поддержки страховой компании, с которой заключен договор страхования.
 
Директор Ассоциации Томаш Сикора объяснил причины такого нововведения: «Это исключит распространенные неприятные ситуации, возникающие на месте ДТП, приведет к сокращению расходов по возмещению ущерба, когда транспортировку и ремонт автомобиля производят лица, не связанные со страховыми службами клиента и оказывающие услуги по значительно более высокой цене». 
 
«Такая „горячая линия“ должна будет обеспечивать доступную помощь. Страховая компания Allianz совместно с представителями автопроизводителей при проверках автомобилей, которые „охотники за ДТП“ доставили до не фирменного автосервиса, установила, что произведенный ремонт оказался некачественным. Хотя в выставленных фактурах страховой фирме были указаны фирменные детали, часть их была взята со свалок», — сообщил директор отдела рекламаций страховой компании Allianz Томаш Клофат. 
 
Некачественный ремонт является следствием использования услуг «охотников за ДТП» — автомобилей с надписями о сервисе в случаях ДТП, которые не принадлежат страховым компаниями, они приезжают без вызовов и фактически содействуют мошенникам. Использование «горячей линии» 112, по мнению страховщиков, должно значительно оздоровить ситуацию. Общеевропейское использование возможностей такой линии обеспечит весь комплекс услуг для пострадавших от аварии в любой точке ЕС, включая медицинскую помощь и помощь спасателей.
 
«Ассоциация страховщиков предлагает расширить возможности горячей линии путем соответствующего законодательного закрепления ее статуса и возможностей взаимодействия со страховыми компаниями. Она сможет выполнять функции call-центра, и технически это не должно вызывать никаких проблем, финансирование ее работы должны взять на себя страховые компании», — утверждает Томаш Сикора.
 
Полицейские и пожарные службы одобряют подобный комплексный подход. На организационные процедуры, прежде всего — нормативное закрепление таких возможностей линии 112, может уйти до одного года — считают специалисты. 
 
Пока такая линия не заработала, каждый водитель должен знать правила поведения при ДТП, если он в состоянии принимать решения и совершать действия по устранению его последствий.
 
Следует действовать рационально, для этого нужно успокоиться и определить — есть ли пострадавшие физически и насколько тяжелым является их состояние. Если таких пострадавших нет, если видимый ущерб автомобилю не превышает 100 тысяч чешских крон и не причинен ущерб имуществу третьих лиц (например, припаркованной рядом машине, дому, дорожным ограждениям или знакам и т.д.), то участники аварии составляют и подписывают отчет о ДТП (záznam o dopravní nehodě), обмениваются номерами страховых полисов без вызова полиции. Если ситуация осложнена наличием раненных или повреждением имущества третьих лиц, то необходимо связаться со своей страховой службой, телефон которой указан в зеленой карте, и с полицией.
 
Отчет о ДТП должен содержать сведения о времени, месте, причине, ходе и последствиях аварии, персональные данные водителей и сведения об автомобилях, подписи участников. Страховые компании советуют с места аварии сразу связаться со страховой компанией виновника, чтобы исключить возможность представления данных, не соответствующих действительности: иначе пострадавший рискует остаться без возмещения понесенного ущерба. По возможности следует сфотографировать место аварии, сохранить телефоны и данные свидетелей. Если автомобиль не может самостоятельно продолжить движение, необходимо связаться со службой Assistance страховой компании, которая поможет решить все вопросы.
 
Если без полиции не обойтись, то необходимо внимательно прочесть протокол перед подписанием и в случае несогласия с ним — написать в нем об этом, желательно на чешском языке.
 
Период ожидания возмещения от страховой компании зависит от многих факторов и, как правило, длится не менее 30 дней с момента поступления в ее адрес всех требуемых по ее регламенту документов. К сожалению, встречаются факты волокиты и необъективности в административном производстве по делам о ДТП. Также не редкость — отказы страховых компаний в возмещении вообще, либо несоответствие суммы возмещения ожиданиям потерпевшего. 
 
Общество защиты прав потребителей в Чехии утверждает, что несмотря на внушительность суммы в 20 миллиардов чешских крон ежегодного возмещения в рамках обязательного страхования автоответственности, страховые компании оплачивают лишь половину всех расходов, подлежащих покрытию. 

Автор: Ольга Меркушова
 
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
16:00
13 АПРЕЛЯ 2024
1837
До 80% чешских водителей ругаются за рулем. Это показал опрос, проведенный компанией Nexbase, производящей автомобильные камеры.
15:45
12 АПРЕЛЯ 2024
9618
В этом выпуске вы узнаете, какие бывают страховки для беременных в Чехии. Какие ошибки совершают иностранцы при выборе страхового полиса? Чем отличается комплексное страхование от страховки для...
14:00
12 АПРЕЛЯ 2024
4994
Министерство внутренних дел Чехии представило свой проект условий предоставления долгосрочного проживания для украинских беженцев. ВНЖ будет выдаваться на пять лет, но претендовать на него смогут...
10:30
12 АПРЕЛЯ 2024
665
Отсутствие документов может дорого обойтись владельцам недвижимости. Например, если они покупают дом и не проверяют, есть ли у него проектная документация, то могут столкнуться со штрафами в сотни...
16:30
11 АПРЕЛЯ 2024
1331
С начала апреля вступил в силу новый закон об обязательном страховании ответственности, который изменил или изменит целый ряд моментов. Например, минимальные страховые лимиты или то, кто должен...
15:29
11 АПРЕЛЯ 2024
512
Присоединяйтесь к нашему интерактивному семинару, где вы узнаете основы финансового планирования, инвестирования и управления деньгами. Эксперты расскажут о ключевых аспектах финансовой...
09:30
11 АПРЕЛЯ 2024
1469
Депутаты Европарламента 10 апреля одобрили весь миграционный пакет, состоящий из десяти законодательных предложений. Это компромисс, призванный успокоить споры, вызванные различными взглядами стран...
12:00
10 АПРЕЛЯ 2024
1559
Семьи длительно безработных будут иметь право на новое пособие только в том случае, если они будут работать на государство хотя бы 30 часов в месяц.
17:30
9 АПРЕЛЯ 2024
13817
Почему комплексная страховка в Чехии не менее важна, чем все остальные документы, которые вы собираете для получения визы или продления ВНЖ? Сколько она стоит и где ее можно оформить?
16:30
9 АПРЕЛЯ 2024
1926
Все больше жителей Чехии стремятся приумножить свое состояние, инвестируя в акции. Однако если они впоследствии их продадут, то при определенных обстоятельствах могут столкнуться с налоговыми...
11:30
9 АПРЕЛЯ 2024
1147
Почти четверть пятиклассников не достигают даже базового уровня грамотности чтения, сообщает школьная инспекция. Для учеников девятых классов начальных школ этот показатель составляет 17%, а для...
22:00
8 АПРЕЛЯ 2024
1078
Варя, молодой талантливый повар, теряет работу, потому что никто не ценит ее кулинарные способности в придорожном бистро в маленьком украинском селе. Полная идеалов и амбиций, она отправляется во...
11:30
8 АПРЕЛЯ 2024
1833
Министерство труда и социальных дел Чехии раскрыло подробности о предстоящем новом пособии.
10:30
8 АПРЕЛЯ 2024
1413
Доля украинских беженцев в Чехии без документов, работающих нелегально, снижается. Беженцы сейчас вносят в бюджет больше, чем получают из него. Тем не менее многие из них испытывают финансовые...
16:00
7 АПРЕЛЯ 2024
1301
Существует три сценария избавления от компании, которая вам больше не нужна. Каждый из них лучше, чем вообще ей не заниматься, пишет адвокат Йиржи Коубек.