План «В»: со смехом о серьезном

В начале каждого года страховые компании подводят итоги года ушедшего и делятся их результатами, некоторые из которых довольно забавные. Но если учесть, что все эти факты — не вымысел, а подчас чья-то трудноразрешимая проблема, то и они заслуживают внимания. А вдруг и вы окажетесь в столь незавидной, хотя и комичной ситуации? Нужно быть готовым и к такому: запастись планом «А» и планом «В».

 

Алло, это страховая компания?

«Ничего не могу пояснить, потому что мне в лицо выстрелил airbag», — так начинаются объяснения многих потерпевших в дорожно-транспортных происшествиях. Что ж, как правило, это начало долгого пути выяснения обстоятельств для сотрудников страховых компаний, уже привыкших и к такому. Объяснения участников аварии вместе с другими доказательствами должны помочь в установлении истинного виновника и разрешить вопрос о том, чья именно страховая компания будет возмещать причиненный ущерб. 
 

Из телефонных переговоров клиентов с места событий с консультантами страховых компаний:

— Протокол ДТП? Как, по-вашему, я мог описать его и опросить пьяного, который упал на автомобиль, оторвал дворник и разбил бутылкой лобовое стекло?

— Свидетель ДТП, завидев меня, убежал в пивную, где я его уже не смог идентифицировать.

— По видимым параметрам ничего не повреждено, к тому же темно, поэтому я дополню список днем.

— Аварийный треугольник на дороге я не поставил, потому что мне бы его уничтожили так же, как перед этим уничтожили заднюю часть моего автомобиля.

— Перед аварией я не разговаривала по телефону, я только писала мужу СМС-сообщение, что все в порядке.

— Аварии способствовал туман и его заболевание синдромом Альцгеймера, по причине которого он забыл про туман.

— Откуда ни возьмись, приехал невидимый мне автомобиль, который врезался в мой автомобиль и потом исчез. 

— Пожар в кухне возник от электрического чайника, у которого дети играли в бездомных.

— В доме в момент кражи находилась мать мужа, которая, несмотря на свой возраст, к сожалению, очень крепко спала.

— После падения с верблюда я потребовал в качестве свидетельских показаний его владельца расписаться в произошедшем, но он только смеялся.

— В баре все понимали русскую, но когда она решила сообщить о факте кражи из своей сумочки, турки сразу перестали ее понимать.

— Ущерб был причинен по неосторожности. Уборщица вытирала пыль, когда потянулась, то уронила шабру, которая разбила окно. Также при вытирании она намочила микроволновку, в которой была булочка — она сгорела, как и микроволновка.

 

Чего только не бывает…
 

Вот еще несколько забавных (только не для пострадавших) и неожиданных страховых случаев. 

Клиентка одной из чешских страховых компаний получила множественные ожоги в Греции при возгорании зажигалки, произошедшем вследствие жары.

Один чех, будучи в трехдневном туре на Карибах, прыгнул с яхты, чтобы поплавать с друзьями, так сказать «na Adama» — без плавок. В результате получил множественные укусы неизвестными рыбами в паховой области. Помимо шрамов, несчастный лечил последствия аллергии на укусы.

Посетитель сидел в кафе, у его стола мирно сидел его застрахованный пес. Когда клиент положил на стол пятисот- и стокроновые купюры, животное кинулось к ним и проглотило. Пятьсот крон и животное удалось спасти.

 

Самые частые страховые случаи
 

Рождественские праздники, как всегда, являются поводом для недобрых поминаний изобретателя электрических елочных гирлянд чешскими пожарными. К возгораниям от гирлянд в последние годы прибавились пожары от свечек на рождественском венце.

Одними из самых распространенных видов повреждения застрахованного имущества в 2013 году было затопление соседа в многоквартирных домах. Обычная сумма ущерба составила от 10 до 15 тысяч чешских крон. Так что стиральные и посудомоечные машины, а также забитые водопроводные трубы в кухне — настоящие враги страховых компаний.

За ними следует ущерб, причиненный фирмам их работниками, поэтому спрос на самострахование ответственности растет. В среднем, число страховых договоров к страховым случаям в рамках одной страховой компании достигает соотношения 7 к 1, средний размер возмещения составляет 15 тысяч крон. Чаще всего эти случаи относятся к незначительным повреждениям автомобиля работодателя вследствие небрежности или невнимательности его сотрудника: царапины, полученные при парковке, и использование несоответствующего двигателю топлива.

С 2012 года в Чехии набирает обороты страхование жилья. В отличие от страхования недвижимости, под которым понимают страхование ущерба повреждения несущих конструкций здания, страхование жилья включает в себя страхование имущества в здании. Почти половина всех чешских домохозяйств уже обзавелись договорами страхования жилья. Больше всего страхователи переживают за сохранность дорогостоящей электроники и мебели.

 

Страховщики изобличают мошенников
 

В 2014 году, по прогнозам специалистов, каверзных ситуаций прибавиться в связи с вступлением в силу нового Гражданского кодекса Чехии, вводящего новые виды ответственности, которые многие страховые компании уже оформили в качестве своих страховых продуктов. Также аналитики предсказывают рост страховых мошенничеств — им способствует непрекращающийся финансовый кризис и сокращение доходов населения.

В 2013 году детективами страховых фирм, по данным агентства ČTK, были вскрыты факты мошенничеств на сумму почти миллиард чешских крон. Предприимчивые страхователи пытаются чаще всего незаконно заработать на фиктивных причинениях ущерба автомобилю и здоровью. Вместе с тем, представитель Чешской страховой компании Яромир Кадера отметил, что снизились прежде популярные мошенничества, связанные с природными катастрофами, такими как ураганы и наводнения.

Страховщики придумывают все новые технологии отслеживания мошенников. Так, к примеру, Allianz, по сообщению ČTK, планирует использовать аналоги детектора лжи при анализе голосовых сообщений своих клиентов о наступлении страхового случая.

Согласно статистике, лучшим побудительным мотивом для заключения договора страхования остается предшествовавший собственный горький опыт страхователя. Может, не стоит ждать и лучше ограничиться чужими переживаниями и связаться со страховым агентом?