87% проверенных интернет-магазинов в Чехии нарушили правила
15 августа 2024
11:30
1257
Во втором квартале этого года более 87% интернет-магазинов, проверенных Чешской торговой инспекцией (ČOI), нарушили правовые нормы. В частности, торговцы не сообщили о возможности возврата или предоставили ложную информацию о товаре. Рейтинг интернет-магазинов хуже, чем в первом квартале, когда три четверти магазинов нарушили закон.
Инспекторы выявили нарушения правил при 169 из 194 проверок. Они наложили штрафы почти на 3,5 миллиона крон.
«Результаты второго квартала подтверждают наличие нарушений потребительского законодательства в сфере интернет-продаж», — заявил представитель ČOI Франтишек Котрба. За период с апреля по конец июня магазины допустили нарушения Закона о защите прав потребителей в 264 случаях.
По словам инспекторов, наиболее частыми ошибками были неверные сведения о возможности возврата товара. Торговцы также использовали недобросовестную деловую практику, включая предоставление ложной информации о продуктах, услугах, ценах или, возможно, об услугах или правах потребителей. В 53 случаях продавец никак не проинформировал потребителя о предмете внесудебного разрешения потребительских споров.
Интернет-торговцы нарушили Гражданский кодекс в 298 случаях. «В частности, в 65 случаях установлено, что условия, сроки и порядок реализации права на отказ от договора, а также образец формы отказа от договора не были доведены до сведения потребителя», добавил Котрба. Продавцы также предоставили недостаточную информацию о стоимости возврата товара.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :