Александра Крабцова: «Мы живем в мире денег, но это не все. Человеческое отношение ценится гораздо больше»
28 января 2015
11:23
7926
Директор и идейный вдохновитель Czech Exclusive о том, как благодаря собственной философии и невероятной работоспособности ей и ее коллегам удалось завоевать не только доверие русскоговорящих бизнесменов, но и чешских политиков и общественных деятелей.
Czech Exclusive – агентство недвижимости, существующее на рынке Чехии уже 15 лет. В работе и в жизни директор и идейный вдохновитель компании Александра Крабцова руководствуется «золотым правилом нравственности»: «относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе». Благодаря собственной философии и невероятной работоспособности Александре и ее коллегам удалось завоевать не только доверие русскоговорящих бизнесменов, но и чешских политиков и общественных деятелей. Все больше желающих открыть в Чехии бизнес, продать или приобрести недвижимость сходятся во мнении: если хочешь, чтобы было, как надо, то выбирай Czech Exclusive.
– Александра, каких клиентов у вас сейчас больше и какие объекты и услуги пользуются большей популярностью?
– Клиентов у нас всегда очень много и сложно сказать, кого именно больше. Да и все зависит от угла зрения! Если говорить о русскоговорящих и иностранцах, то сейчас таких клиентов примерно поровну. Вопреки различного рода домыслам, Чехия не теряет популярности среди желающих открыть свой бизнес и приобрести недвижимость людей, проживающих на просторах бывшего СНГ. Все-таки это Европа, и здесь всегда была, есть и будет масса интересных возможностей для личного и бизнес развития. С тех пор, как к нам за комментариями, советами и аналитикой начали обращаться чешские СМИ, количество чешских клиентов также сильно возросло. Не так давно, например, о нас писали популярные Hospodářské noviny. В итоге люди поняли, что мы – одна из наиболее подходящих компаний, если вы хотите продать, например, квартиру или коттедж за выгодную цену в Чехии. Ведь иностранные вложения - действительно выход, когда речь идет о поиске подходящего покупателя. Кто, как не мы, может в этом случае помочь!
Александра Крабцова с мужем Дмитрием Потаповым (генеральный директор компании Czech Exclusive)
– Александра, каких клиентов у вас сейчас больше и какие объекты и услуги пользуются большей популярностью?
– Клиентов у нас всегда очень много и сложно сказать, кого именно больше. Да и все зависит от угла зрения! Если говорить о русскоговорящих и иностранцах, то сейчас таких клиентов примерно поровну. Вопреки различного рода домыслам, Чехия не теряет популярности среди желающих открыть свой бизнес и приобрести недвижимость людей, проживающих на просторах бывшего СНГ. Все-таки это Европа, и здесь всегда была, есть и будет масса интересных возможностей для личного и бизнес развития. С тех пор, как к нам за комментариями, советами и аналитикой начали обращаться чешские СМИ, количество чешских клиентов также сильно возросло. Не так давно, например, о нас писали популярные Hospodářské noviny. В итоге люди поняли, что мы – одна из наиболее подходящих компаний, если вы хотите продать, например, квартиру или коттедж за выгодную цену в Чехии. Ведь иностранные вложения - действительно выход, когда речь идет о поиске подходящего покупателя. Кто, как не мы, может в этом случае помочь!
Александра Крабцова с мужем Дмитрием Потаповым (генеральный директор компании Czech Exclusive)
– Как я поняла, вы не только покупкой и продажей недвижимости занимаетесь, но еще и помогаете составить бизнес-план?
– Все верно. Мы не простое агентство недвижимости. Мы предоставляем полный пакет услуг всем желающим ассимилироваться в этой стране. Естественно, путь в Европу для большинства русскоговорящих начинается с подачи документов на визу. Здесь на нас можно полностью положиться. Я лично знакома с представителями министерства внутренних дел Чехии и не допущу ни малейшей несправедливости в этом вопросе! Если вы – законопослушный гражданин и к тому же собираетесь инвестировать собственные деньги в страну, в получении долгосрочной визы вам никто не откажет. Очевидно, что люди получают вид на жительство для чего-то. Многие хотят не просто владеть недвижимостью, но и заниматься каким-то бизнесом.
Мы найдем оптимальное решение для каждого. Всем, начиная от поиска удобной квартиры с лично вам полюбившимся видом из окна, заканчивая оборудованием помещения под ресторан, подбором персонала и ведением бухгалтерии, при желании могут заняться специалисты нашей компании.
– Все верно. Мы не простое агентство недвижимости. Мы предоставляем полный пакет услуг всем желающим ассимилироваться в этой стране. Естественно, путь в Европу для большинства русскоговорящих начинается с подачи документов на визу. Здесь на нас можно полностью положиться. Я лично знакома с представителями министерства внутренних дел Чехии и не допущу ни малейшей несправедливости в этом вопросе! Если вы – законопослушный гражданин и к тому же собираетесь инвестировать собственные деньги в страну, в получении долгосрочной визы вам никто не откажет. Очевидно, что люди получают вид на жительство для чего-то. Многие хотят не просто владеть недвижимостью, но и заниматься каким-то бизнесом.
Мы найдем оптимальное решение для каждого. Всем, начиная от поиска удобной квартиры с лично вам полюбившимся видом из окна, заканчивая оборудованием помещения под ресторан, подбором персонала и ведением бухгалтерии, при желании могут заняться специалисты нашей компании.
– Действительно, полный пакет услуг! Вы и ваши коллеги, должно быть, работаете, не покладая рук!
– Это точно! Нужно не только уметь не упускать возможностей, предлагать клиентам все самое лучшее, находить интересные и выгодные варианты, но и постоянно развиваться и заниматься самообразованием.
Czech Exclusive – официальный информационный партнер всемирно известной выставки элитной недвижимости MIPIM, которая каждый год проходит в Каннах. Цена билета на такое мероприятие достигает суммы в 2 000 евро. Туда приезжает достаточно много звезд и политиков. Но попасть на выставку могут лишь те, кто точно знает, чего хочет. Большинство выставок грешат тем, что там очень сложно встретить потенциальных клиентов, а ведь в этом и заключается главный смысл! На MIPIM такого не бывает. Это выставка с большим смыслом. Я и мои коллеги – постоянные участники данного мероприятия.
На выставки я вообще езжу довольно часто. Иногда за новыми идеями и вдохновением, иногда за полезными контактами. Узнать о всех наших поездках, почитать отчеты о рынке жилья, а также узнать о последних тенденциях в мире дизайна вы можете на страницах нашего журнала на русском языке «Недвижимость». Это первый журнал такого рода в Чехии.
– Это точно! Нужно не только уметь не упускать возможностей, предлагать клиентам все самое лучшее, находить интересные и выгодные варианты, но и постоянно развиваться и заниматься самообразованием.
Czech Exclusive – официальный информационный партнер всемирно известной выставки элитной недвижимости MIPIM, которая каждый год проходит в Каннах. Цена билета на такое мероприятие достигает суммы в 2 000 евро. Туда приезжает достаточно много звезд и политиков. Но попасть на выставку могут лишь те, кто точно знает, чего хочет. Большинство выставок грешат тем, что там очень сложно встретить потенциальных клиентов, а ведь в этом и заключается главный смысл! На MIPIM такого не бывает. Это выставка с большим смыслом. Я и мои коллеги – постоянные участники данного мероприятия.
На выставки я вообще езжу довольно часто. Иногда за новыми идеями и вдохновением, иногда за полезными контактами. Узнать о всех наших поездках, почитать отчеты о рынке жилья, а также узнать о последних тенденциях в мире дизайна вы можете на страницах нашего журнала на русском языке «Недвижимость». Это первый журнал такого рода в Чехии.
Также мы – официальный партнер пражского выставочного центра PVA Letňany. Мы не только всегда можем рассчитывать на место в каталоге и на билборде, но и в официальной программе тематических мероприятий. Именно с нашей помощью большинство русскоязычных посетителей, заинтересованных в инвестициях в Чехию, получают бесплатные консультации и переводчиков, и в конце концов, начинают понимать, чего они на самом деле хотят.
– Судя по Вашим словам, работа кипит! Можно подумать, что и кризиса рынка недвижимости в Чехии и Европе, как не бывало.
– Что Вы! Какой кризис! О чем Вы?
Если Вы о недавнем Мировом экономическом кризисе, то я его совершенно не почувствовала. На деле ничего не изменилось. Когда в 2008 году по всему свету звучало слово «кризис», к нам приехал клиент из Москвы и в один день купил 20 квартир. К тому же, если вы посмотрите на статистику, то именно в 2008-2009 годах большинство чешских девелоперов начали строить новые проекты. И это вы называете кризисом?
Всем чиновникам и аналитикам, рассказывающим о кризисе, я всегда говорю: если вы не достаточно много работаете и потому не можете добиться нужных результатов, то это не значит, что все остальные обязательно будут точно в таком же состоянии.
– Что Вы! Какой кризис! О чем Вы?
Если Вы о недавнем Мировом экономическом кризисе, то я его совершенно не почувствовала. На деле ничего не изменилось. Когда в 2008 году по всему свету звучало слово «кризис», к нам приехал клиент из Москвы и в один день купил 20 квартир. К тому же, если вы посмотрите на статистику, то именно в 2008-2009 годах большинство чешских девелоперов начали строить новые проекты. И это вы называете кризисом?
Всем чиновникам и аналитикам, рассказывающим о кризисе, я всегда говорю: если вы не достаточно много работаете и потому не можете добиться нужных результатов, то это не значит, что все остальные обязательно будут точно в таком же состоянии.
– Стать вашим клиентом может каждый? Или вы, скорее, ориентированы на клиентов с достатком выше среднего?
– Мы готовы работать с каждым. Для нас клиент, который приходит за квартирой за 50 000 евро, равноценен клиенту, который приходит за квартирой за 5 млн евро. Мы ко всем относимся одинаково хорошо и трепетно. Стараемся найти оптимальный вариант для людей с любым бюджетом, готовы помочь и дать совет в любой ситуации.
Мы понимаем одну простую вещь: к нам в руки попадают самые настоящие человеческие судьбы и играть с ними уж точно нельзя. Один благодарный клиент может принести вам 50 новых клиентов. Поэтому ко всему нужно относиться хорошо. Зарабатывать деньги – да, это необходимость, мы живем в мире денег, но это не все. За годы работы я поняла, что человеческое отношение ценится гораздо больше.
– Мы готовы работать с каждым. Для нас клиент, который приходит за квартирой за 50 000 евро, равноценен клиенту, который приходит за квартирой за 5 млн евро. Мы ко всем относимся одинаково хорошо и трепетно. Стараемся найти оптимальный вариант для людей с любым бюджетом, готовы помочь и дать совет в любой ситуации.
Мы понимаем одну простую вещь: к нам в руки попадают самые настоящие человеческие судьбы и играть с ними уж точно нельзя. Один благодарный клиент может принести вам 50 новых клиентов. Поэтому ко всему нужно относиться хорошо. Зарабатывать деньги – да, это необходимость, мы живем в мире денег, но это не все. За годы работы я поняла, что человеческое отношение ценится гораздо больше.
Коммерческий материал
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
