Онлайн-магазин едет к клиентам – c передвижными отделениями выдачи товаров
Крупнейший чешский онлайн-магазин Alza.cz запускает новую услугу Alza StreetShop, в рамках которой в малонаселенных городах и деревнях Чехии появятся передвижные офисы, предлагающие все те же продукты, какие можно найти в обычном отделении магазина.
В частности, в мобильных офисах Alza можно будет получить заказанный товар, вернуть его, обратиться за гарантийным обслуживанием, а также купить ряд товаров прямо на месте.
Первый автомобиль Alza StreetShop начал работать в регионе Высочина на прошлой неделе, на этой услуга расширится далее на западную часть страны. Предполагается, что в будущем автомобили Alza StreetShop появятся во многих небольших чешских городах и будут ездить по определенному расписанию, в том числе и по выходным. Никто из конкурентов Alza подобную услугу пока не предоставляет.
«Идею нам подали сами клиенты, и мы рады в очередной раз поднять планку качества и доступности своих услуг», - отметил директор по маркетингу Карел Кучера.
Второй по величине чешский онлайн-магазин Mall.cz пока делает ставку на традиционные офисы – их у компании 104 по стране. Что касается магазина Kasa.cz, то у него в декабре количество отделений выросло с 55-ти до 82-х.
По оценкам экспертов, в этом году выручка чешских онлайн-магазинов повысится на 19% и превысит 96 миллиардов крон. Активнее всего растут продажи в интернете таких товаров, как одежда, продукты питания, домашнее и садовое оборудование и косметика. В целом, по прогнозу портала Heureka, на покупки перед Рождеством в 2016-м придется треть годовых доходов онлайн-магазинов.
При этом количество интернет-магазинов в Чехии второй год подряд снижается – на данный момент в стране работает 36 200 онлайн-торговцев.
Что касается передвижных магазинов, которые по-русски обычно называют «автолавками», то в чешских деревнях они были довольно популярны до 1989 года. Потом в страну пришли крупные торговые сети, и автолавки не смогли с ними конкурировать. Сейчас же такие магазины вновь переживают всплеск интереса со стороны бизнеса – чаще всего они торгуют свежей выпечкой, мясными и фермерскими продуктами.
Источник: Hospodarske Noviny
