Почти 30% чехов пользуются услугами только одного банка

По информации banks.eu, 28% чехов за всю жизнь пользовались только одним банком и не собираются его менять. Выбирать другой банк у чехов нет ни желания, ни времени.

Главный редактор финансового портала měšec.cz Далибор Хватал считает, что это низкий показатель для Чехии. По его мнению, главной причиной нежелания менять банки в Чехии являются связанные с этим административные хлопоты.

«Чтобы поменять банк, нужно заниматься переводом своих счетов и платежей, сообщать о смене банка всем получателям и отправителям средств. Процесс это долгий, он может затянуться вплоть до 2 месяцев. В течение этого периода мобильность клиента будет ограничена», – прокомментировал Хватал.

По мнению эксперта, клиенты предпочитают обслуживаться в одном банке и по причине обычных человеческих факторов. Люди привыкают к банку и его программам, поэтому им не хочется осваивать новые системы.

Для многих клиентов имеют значение бонусы, которые банки предлагают только активным и преданным держателям счетов. В своем банке у них уже есть авторитет и история. А в новом банке все это придется начинать заново.

К тому же банковский рынок в Чехии стабильный и безопасный, финансовых потрясений на нем нет. По мнению Хватала, причинами для смены банка в Чехии могут стать лишь качество услуг, стоимость обслуживания и симпатия к какой-либо компании.