Как в Чехии вернуть неподходящий рождественский подарок?
25 декабря 2023
12:00
2663
Такое может случиться с каждым из нас: покупки впопыхах, неподходящие вещи, несколько одинаковых подарков... Мы рассмотрели варианты, когда и как можно вернуть товар, если вы прогадали с подарком.
Что делать с ненужными подарками?
Прежде чем их возвращать, необходимо вспомнить, покупали ли вы рождественские подарки в обычном магазине или в интернет-магазине. Если потребители приобрели рождественские подарки онлайн, они могут отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Этот период установлен законом, и достаточно написать продавцу в течение этого времени, отправив бумажное письмо с подтверждением получения или заполнив онлайн-форму в интернет-магазине.
Важно знать, что есть виды товаров, которые не могут быть возвращены в течение установленного законом срока даже при покупке в интернет-магазине, так как они подпадают под правовые исключения. Это, в частности, товары, которые создавались «под покупателя» (например, кольца с гравировками, футболки с надписями и т. д.), скоропортящиеся товары (например, цветы) или товары в закрытой упаковке, которые были извлечены и не подлежат возврату по гигиеническим причинам (зубная щетка или губная помада), аудио- или видеозаписи (музыкальные альбомы, DVD-фильмы) или компьютерные программы и игры, если они были извлечены из оригинальной упаковки. Газеты, периодические издания или журналы также не подлежат возврату. Книги не исключение.
Потребитель может только посмотреть и опробовать товар. Если он обращался с товаром иным образом (возможно, умышленно повредил его), стоимость возврата может быть снижена.
Некоторые интернет-магазины, особенно в период Рождества, позволяют возвращать товары в течение более длительного периода, например в течение 30 дней или до конца января. Однако для возвратов, превышающих установленный законом 14-дневный срок, продавец может установить более строгие условия, например доставку в неповрежденной оригинальной упаковке.
Право вернуть товар продавцу имеет только тот, кто его покупал, если он не передал свои права получателю, в идеале в письменной форме. Впрочем, обычно продавцы не проверяют личность того, кто возвращает товар. Главное — доказать факт покупки (чек, фактура), но бывают исключения.
Потребитель не обязан возвращать товар в оригинальной упаковке. С другой стороны, потребитель обязан надлежащим образом упаковать товар перед возвратом его продавцу или иным образом позаботиться о том, чтобы он не был поврежден на обратном пути (в противном случае он подвергается риску ответственности за снижение стоимости товара). Обязанность потребителя вернуть товар, включая оригинальную упаковку, может быть рассмотрена только в том случае, если такая упаковка также была частью договора купли-продажи (например, специальные футляры или подарочная упаковка).
Если товар поврежден вследствие нарушения обязательств покупателя, продавец вправе предъявить потребителю требование об уменьшении стоимости возврата и вычесть это из возвращаемой суммы.
При возврате товара продавцу расходы на доставку несет потребитель. Однако некоторые интернет-магазины позволяют бесплатно вернуть товар, например, с помощью определенных видов транспорта.
С возвратом товара в обычные магазины дело обстоит сложнее. Нет законного права что-либо вернуть без объяснения причин, поэтому у каждого магазина есть свои правила. Возможность возврата или обмена товара особенно распространена в крупных магазинах и сетях, но не является их обязанностью. В таких случаях мы должны помнить, что к возврату товара может применяться ряд других условий, которые может выставить продавец. Если потребитель не уверен, подойдет ли подарок, стоит учитывать этот критерий при выборе конкретного продавца.
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Компания «Газпром экспорт» обратилась в российский арбитражный суд с просьбой запретить чешской энергетической группе ČEZ продолжать разбирательство в международном арбитражном суде в Женеве. Об...
Часть автомагистрали D1 находится под водой из-за сильных дождей и грозы в Чехии. Одна полоса движения из-за затопления непригодна для движения транспорта — между 56-м и 57-м километрами возле...
Большая трагедия произошла несколько дней назад в Краварже (Опавский край). Пятилетняя девочка откусила кусочек сосиски в рогалике во время перерыва в цирковом представлении. Несмотря на быструю...
Мартина Беднаржова, бывшая учительница чешского языка, которая на уроках говорила ученикам, что войны в Украине не было, в понедельник была окончательно оправдана апелляционной палатой Пражского...
Медиаплатформа «Голос Европы» будет включена в готовящийся 14-й пакет санкций ЕС против России. Об этом заявила сегодня вице-президент Европейской комиссии Вера Йоурова в программе Чешского...
Полиция установила личности двух граждан Чехии, которые размахивали флагом со свастикой во время «Конвоя свободы» в Пльзене. Они подозреваются в преступлении, связанном с выражением симпатии к...
Россия начала подготовку к военным учениям, которые пройдут в Южном военном округе и будут включать в себя подготовку к развертыванию и применению тактического ядерного оружия. Об этом сообщило...
Еще одна встреча правительств Чехии и Украины может состояться до конца этого года, сообщил премьер-министр Петр Фиала (ODS). Последняя встреча состоялась в Киеве в конце октября 2022 года. Чехия...
Свобода прессы во всем мире находится под угрозой со стороны тех, кто должен быть ее гарантом, а именно правительств и политических властей стран, предупреждает организация «Репортеры без границ»...
Годы подготовки к вступлению Чешской Республики в ЕС были непростыми, поскольку в конце 1990-х годов чешские министерства не были готовы к вступлению. Либор Богач, работавший в Министерстве...
Правительство отозвало посла Чехии в России Витезслава Пивоньку, заявил сегодня министр иностранных дел Чехии Ян Липавский в дискуссионной программе на телеканале Nova.
Обвинения в причастности России к взрыву на складе боеприпасов во Врбице в 2014 году сфабрикованы и являются политическим заказом США и Великобритании, заявила в пятницу официальный представитель...
В первый месяц действия нового обязательства по страхованию ответственности для малых транспортных средств крупные страховые компании регистрируют тысячи договоров на страхование электросамокатов,...
Энергетическая компания ČEZ предоставит скидки на электроэнергию и газ. С лета она снизит цены на электроэнергию для 1,7 млн существующих клиентов с бессрочным договором, сначала на 17% в июне, а...
Правление Аграрной палаты (AK ČR) на следующей неделе решит, организовывать ли протесты в Праге 22 мая вместе с другими сельскохозяйственными общественными организациями. По мнению палаты, министр...