Они потратили четверть миллиона крон на отдых, но не могут попасть в отель на Родосе
27 июля 2023
08:56
2609
Ситуация с уже купленными путевками на греческий остров Родос остается неопределенной. Люди пытаются решить, стоит ли лететь на остров, даже если отель находится на севере, который не пострадал от пожаров. Некоторые ругаются с турфирмами из-за уже уплаченных за отдых сумм, зачастую немалых.
«Я была спокойна, но теперь уже нет. Боюсь, что турфирма не справляется с ситуацией. Она практически не выходит на связь», — сказала Právo Радка К., мать двоих маленьких детей из Праги, которая должна была отправиться с семьей в Линдос 9 августа.
Они заплатили четверть миллиона крон за отдых для шести человек и уже знают, что не смогут остановиться в забронированном отеле, так как он сгорел.
«Мы купили путевку через агентство Invia. В агентстве мы узнали, что отель в этом году не откроется», — говорит Радка.
Компенсация за путевку? В зависимости от обстоятельств
Радка поняла информацию от Invia так, что если она не согласится на альтернативное направление за пределами Греции, то турфирма вернет ей полную стоимость поездки. Однако пока вопросов больше, чем ответов.
Они заплатили четверть миллиона крон за отдых для шести человек и уже знают, что не смогут остановиться в забронированном отеле, так как он сгорел.
«Мы купили путевку через агентство Invia. В агентстве мы узнали, что отель в этом году не откроется», — говорит Радка.
Компенсация за путевку? В зависимости от обстоятельств
Радка поняла информацию от Invia так, что если она не согласится на альтернативное направление за пределами Греции, то турфирма вернет ей полную стоимость поездки. Однако пока вопросов больше, чем ответов.
Турагентство ответило ей письмом с просьбой подождать. «В основном мы работаем с вылетами до 31 июля. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение следующей недели», — таково было последнее сообщение от оператора Invia.
Другие туроператоры обращаются к тем, кто должен вылететь позже, с просьбой повременить с поиском решения.
«Мы не можем работать с клиентами, которые должны уехать через две недели. Ситуация быстро меняется. Просим вас подождать», — сказала Právo Катержина Павликова, пресс-секретарь компании Čedok.
Аналогичным образом реагируют и другие туристические агентства. Многие семьи такая неопределенность не устраивает. Они хотели бы получить полный возврат денег, но турфирмы пытаются разрешить ситуацию, изменив отель и даты для как можно большего числа клиентов.
«Нам сказали, что мы не имеем права ничего менять и не получим назад свои деньги. Наш рейс состоится. По словам представителей турфирмы, там безопасно. Но в МИДе мне сказали не ехать, как и людям, которые находятся на острове», — написала Клавдия Урбанова в Facebook.
По ее словам, она не села в самолет. «Я осталась в Чехии, как любой человек со здравым смыслом», — добавила она.
«Я знаю, что многие сочтут нас сумасшедшими, но мы решили рискнуть, потому что вместе мы справимся», — написала еще одна клиентка Люция Иржичкова. Прчиной она назвала страх потерять деньги, которые она заплатила за поездку.
«Мы просто попробовали. В случае опасности мы уедем. Мы потратили 60 000 крон и не дадим им пропасть», — добавила она. По ее словам, тур застрахован. Однако в условиях указано, что страховая выплата производится только в случае болезни и/или по решению агентства.
Следите за новостями Чехии в соцсетях:
— Telegram
— Facebook
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
