Купили на ИП, но хотите вернуть товар? Юрист объясняет, на что имеют право покупатели интернет-магазинов

18 мая 2024
12:00
1394
Вы наверняка знаете о праве отказаться от договора на покупку товаров или оказание услуг. Это право доступно потребителям, и хотя может показаться, что оно не вызывает особых затруднений, все обстоит с точностью до наоборот. Один из распространенных вопросов — может ли им воспользоваться предприниматель, который впоследствии заявит, что покупал товары для личного пользования и действовал как предприниматель только для того, чтобы списать налоги.
Чтобы прояснить весь вопрос, важно знать, кто считается потребителем, а кто предпринимателем. Определение потребителя дается в Гражданском кодексе, и, говоря простым языком, клиент в данном случае должен иметь дело с торговцем «вне своего номера ИП» и должен быть физическим лицом. Иными словами, это лицо, которое вне рамок своей предпринимательской деятельности или вне рамок самозанятости заключает договор с продавцом или совершает с ним иную сделку. Таким образом, для того чтобы считаться потребителем, покупатель должен иметь дело с продавцом интернет-магазина вне рамок своей предпринимательской деятельности.

Предприниматель — это человек, имеющий идентификационный номер, независимо от того, является ли он физическим или юридическим лицом. Это лицо, зарегистрированное в торговом реестре и имеющее торговую лицензию или другое разрешение на ведение бизнеса. Существуют также лица, имеющие идентификационный номер, но не являющиеся предпринимателями. Однако и в этом случае они не являются потребителями, поскольку лица, не являющиеся предпринимателями и имеющие регистрационный номер, могут быть только юрлицами. Потребитель всегда должен быть физическим лицом.

Как узнать потребителя?
Важно то, можете ли вы определить этот факт, например, по данным, указанным клиентом при оформлении заказа. Так, если ваш клиент — физическое лицо, не указавшее в заказе идентификационный номер, вы должны считать его потребителем, поскольку нет никаких признаков того, что он совершает покупки в интернет-магазине в рамках своей деятельности.

С другой стороны, если клиент указывает свой идентификационный номер в заказе или впоследствии предоставляет его вам (например, чтобы добавить его в счет-фактуру), его следует считать предпринимателем. И, как уже говорилось выше, потребителем может быть только физическое лицо, то есть человек. Если заказ создается юридическим лицом (s.r.o, a.s.), оно никогда не может быть потребителем.

Как быть с отзывом заказа?
Закон предоставляет только потребителю возможность отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней и без объяснения причин. В этом случае лицо должно выступать в качестве потребителя в договорных отношениях. Если покупатель является юридическим лицом или заказывает товар под собственным регистрационным номером, он не имеет такого права на отказ от договора.

Этого не изменит тот факт, что впоследствии он заявит, что заказал товар для личного пользования. Вопрос не в том, кто использует товары или услуги, а в том, кто вступил в договорные отношения с оператором интернет-магазина, то есть кто заключил договор. Такой отказ предпринимателя не должен быть принят, и договор продолжается даже в случае его отказа.
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
Для добавления комментария войдите или зарегистрируйтесь
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
18:00
12 ИЮНЯ 2024
805
Всегда стоит покупать виньетку в государственном электронном магазине www.edalnice.cz или в официальных пунктах продаж Чешской почты и автозаправочных станций EuroOil. Другие сайты или киоски могут...
14:00
12 ИЮНЯ 2024
2021
Каникулы не за горами, и врачи напоминают чехам, чего следует остерегаться во время летнего отдыха. Помимо проблем с пищеварением, вызванных ошибками при приготовлении мяса на гриле, они...
21:00
10 ИЮНЯ 2024
2777
Страна, куда тысячи чехов ежегодно отправляются на отдых, столкнулась с серьезным ростом цен. А рост расходов на услуги и товары в Турции не может усмирить даже валюта, которая все еще обесценивается.
08:00
6 ИЮНЯ 2024
1303
С июля Израиль вводит обязательную электронную форму регистрации ETA для туристов из Чехии в рамках программы безвизовых поездок. Платное разрешение должно быть оформлено не менее чем за три дня до...
14:00
3 ИЮНЯ 2024
853
Не только в Чехии торговые сети ломают голову над тем, должны ли они соотносить процентную скидку с самой низкой ценой за последние 30 дней. Директива ЕС и чешский закон о защите прав потребителей...
10:30
3 ИЮНЯ 2024
7251
Многие люди не меняют деньги перед поездкой в отпуск за границу и оплачивают большую часть своих расходов картой или снимают наличные на месте. Однако это может обойтись им дороже. Причиной тому —...
09:30
2 ИЮНЯ 2024
2081
В 2024 году Карловарский международный кинофестиваль пройдет в Чехии в 58-й раз. Когда он состоится, какие фильмы ожидают зрителей и какова стоимость билетов? Предлагаем обзор того, что уже...
13:00
28 МАЯ 2024
1921
Похоже, гигантская инфляция последних нескольких месяцев не настолько поколебала сбережения чехов, чтобы они отказались от летнего отпуска за границей. Турагентства сообщают о рекордном интересе.
12:00
28 МАЯ 2024
5696
История Чешской Республики за последние 30 лет: У нас все хорошо, ничто не заставляет нас рисковать и принимать важные решения. Мы говорим себе «могло бы быть и хуже», и эти слова могли бы стать...
08:00
27 МАЯ 2024
1826
Национальная сборная по хоккею завершила сказочную историю на чемпионате мира золотой точкой. Чехи провели самый посещаемый и, по общему мнению, самый красивый чемпионат и сами себя за это...
16:00
18 МАЯ 2024
2010
На фасад здания торгового центра 18 мая стали монтировать работу скульптора Давида Черны. Скоро здесь можно будет увидеть две движущиеся скульптуры бабочек фиолетового и синего цветов, фюзеляжи...
13:00
17 МАЯ 2024
1541
Чехия выставила на продажу комплекс Штиржинского замка под Прагой, минимальная цена — 3,3 миллиарда крон. Об этом говорится в сегодняшнем пресс-релизе Управления по защите имущественных прав...
11:00
16 МАЯ 2024
1209
По сравнению с прошлым годом чехи хотят сэкономить на отдыхе. Около половины потратят столько же, сколько и в прошлом году, согласно исследованию компании Twisto, предоставляющей отложенные...
10:00
16 МАЯ 2024
1288
Два белых медведя из Варшавского зоопарка приехали в Пражский зоопарк во вторник вечером. 13-летние близнецы Грегор и Алеут прибыли в столицу по рекомендации европейского координатора по...
22:00
13 МАЯ 2024
2459
Новый региональный поезд RegioPanter, окрашенный в цвета PID, в понедельник совершил свою первую поездку с пассажирами по маршруту Прага — Кралупы-над-Влтавой. До конца этого года на...