Smartwings запускает онлайн-регистрацию на рейсы для клиентов туристических агентств

Перед вылетом каждый пассажир получит электронное письмо и текстовое сообщение со специальным кодом и ссылкой с инструкциями о том, как быстро и удобно зарегистрировать свой багаж, не выходя из дома.

«Посадочный талон можно сохранить в телефоне или распечатать. По прибытии в аэропорт не нужно стоять в очереди, люди сдают багаж на стойке самообслуживания, а затем проходят контроль безопасности. Для нас было очень важно запустить онлайн-регистрацию в начале летних каникул, когда большинство людей улетают на отдых. Это позволит сотням тысяч клиентов воспользоваться данной услугой», — объясняет Ян Бездек, руководитель отдела коммуникаций туристических агентств Fischer и Exim tours.

Однако это нововведение, привычное для регулярных рейсов, к сожалению, все же имеет один недостаток для туристов. При онлайн-регистрации на рейс им будет выделено место в самолете, и они не смогут его выбрать. Так что если вы хотите, например, получить место у окна, такая онлайн-регистрация вас не устроит. Для коротких перелетов автоматическое предоставление места для пассажира, возможно, не будет трагедией, но для длительных перелетов это уже станет серьезным недостатком.

«Для того чтобы онлайн-регистрация работала на чартерных рейсах, необходимо было технически решить вопрос передачи данных из системы бронирования туристического агентства в систему бронирования и регистрации нашей авиакомпании. Вместе мы работали над этим проектом в течение шести месяцев», — говорит представитель Smartwings Владимира Дуфкова.

В любом случае, пражский аэропорт рад этому достижению, поскольку ожидает, что всего за два летних месяца он обслужит более 3,5 миллиона пассажиров, что на 10% больше, чем в прошлом году.

«По этой причине для нас также важно, что до начала летнего сезона нам удалось запустить услугу самостоятельной регистрации багажа в Терминале 1 на восьми новых стойках, которые будут доступны для рейсов за пределами Шенгенской зоны. В Терминале 2 стойки самообслуживания работают уже пять лет и быстро набирают популярность», — говорит пресс-секретарь пражского аэропорта Клара Дивишкова.