Расширенная гарантия или просто страховка? Как не попасться на уловку
30 мая 2024
22:00
1508
Люди часто сталкиваются с предложением расширенной гарантии. Многие из них ее приобретают, особенно на бытовую электронику. Некоторые потом бывают неприятно удивлены условиями договора или тем, что это вовсе не гарантия, а страховка.
Если предприятие вводит потребителей в заблуждение, что им предлагают расширенную гарантию, а на самом деле это страховка, это может считаться недобросовестной коммерческой практикой. В таком случае торговое предприятие может быть оштрафовано Чешским управлением торговой инспекции.
Расширенная гарантия заключается сверх установленного законом двухлетнего срока для реализации права на ремонт или возврат денег в случае обнаружения дефектного товара. Как правило, она начинается сразу после истечения установленного законом срока, но может быть разной продолжительности.
Однако проблема в том, что условия ее применения могут отличаться от традиционных. «Поэтому необходимо внимательно их прочитать и убедиться, стоит ли вообще ее покупать», — говорит Эдуарда Хекшова, директор организации потребителей dTest.
Что должен содержать гарантийный талон
Продавец обязан выдать гарантийный талон в текстовой форме. По закону в нем должны быть указаны описание товара, содержание и условия гарантии, наименование и местонахождение поставщика, а также порядок осуществления прав.
Кроме того, в нем должно быть указано, что заключение расширенной гарантии не влияет на установленный законом двухлетний срок для осуществления прав. «Условия гарантии часто также включаются в общие условия ведения бизнеса, но это не меняет того факта, что продавец должен выдать вам гарантийный сертификат», — говорит Хекшова.
Договорная гарантия может содержать бесчисленные исключения, отступления и другие положения, которые препятствуют ее применению. Кроме того, срок, в течение которого предприниматель должен предъявить претензию, может быть оговорен по-разному — часто можно столкнуться с периодом в три месяца, в отличие от установленного законом 30-дневного срока, который установлен для двухлетнего периода осуществления прав на основании дефекта.
Неприятным сюрпризом может стать и исключение возможности отказаться от договора, то есть получить возврат денег. Однако в рамках договорной гарантии клиент, как правило, имеет право как минимум на поставку нового товара без дефектов или на его ремонт.
Страхование покрывает только определенные риски
Страхование может быть более сложным, чем гарантия, поскольку в нем также участвует страховая компания. Перед покупкой потребителю следует проверить, является ли она непосредственной стороной такого договора, и ознакомиться с условиями страхования. «Страхование может иметь тот же объем и условия, что и юридическая или договорная гарантия, а может и не иметь их», — пояснила Хекшова.
Как правило, страхование покрывает только отдельные риски для застрахованного объекта. Еще одна особенность страхования, о которой следует знать потребителям, — необходимость уплаты собственного удержания, а также то, выплатит ли страховая компания сумму, соответствующую новому предмету, или сумму, уменьшенную с учетом возраста и износа предмета.
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
В прошлом году чехи собрали более 28 000 тонн лесных культур на сумму около 6 миллиардов крон. По сравнению со средним многолетним показателем они забрали из леса примерно на четверть меньше лесной...
По словам министра здравоохранения Властимила Валека (TOP 09), в затопленных районах готовится бесплатная и добровольная вакцинация против гепатита А. Также решается вопрос с поставками лекарств, а...
У вас дома валяется куча мобильных телефонов, которыми вы больше не пользуетесь? Если эти устройства еще в рабочем состоянии, вы можете воспользоваться услугами компаний, предлагающих выкуп...
Škoda Auto запустила возможность оплаты топлива на автозаправочных станциях в Чехии прямо с дисплея в автомобиле, то есть без необходимости идти к кассе. В настоящее время эту услугу предлагают...
Кровавое вторжение российских войск на их территорию привело к тому, что украинские футболисты уже более двух лет не играли на своей родине. Во вторник вечером они проиграли 2:3 чехам в матче Лиги...
В Чехии на этой неделе резко похолодало. Вместе с осенней погодой наступает сезон простуд, гриппа и covid-19. По мнению экспертов, при снижении температуры увеличится заболеваемость ковидом.
Компания Servodata выиграла конкурс на поставку системы для оцифровки управления строительством. Об этом сообщил министр регионального развития Иван Бартош в эфире телеканала Nova. Первоначальному...
К концу срока проведения всеобщих выборов 2025 года почти все пособия и субсидии можно будет оформить в цифровом виде. В следующем году люди смогут подавать онлайн-заявления на получение пособий по...
Несколько пожарных расчетов с утра субботы тушили пожар на крыше бассейна в городе Чески-Крумлов. Пламя вспыхнуло в перекрытиях крыши, пришлось отключить фотоэлектрические панели. Следователи...
Ученый Томаш Чижмар из Института технологии приборостроения Академии наук Чешской Республики в Брно внес значительный вклад в разработку эндоскопа с волокном толщиной с человеческий волос. Он...
Подразделение 29155 российской военной разведки ГРУ, агенты которого Анатолий Чепига и Александр Мишкин подозреваются в организации взрыва во Врбетице, также стояло за многочисленными хакерскими...
Группа талантливых чешских студентов сумела не только изобрести, но и построить космический спутник, а теперь им удалось добиться того, чтобы он действительно полетел в космос. К концу года он...
Больше всего в этом году в Чехии сократилось количество компаний, принадлежащих белорусам и россиянам. Напротив, быстрее всего увеличивается число собственников фирм из Венгрии и Словакии. Это...
Четверть родителей потратят на начало учебного года более 5 000 крон. Почти треть потратит от 3 000 до 5 000 крон. Большинство из них оплачивают обувь и одежду для детей, затем следуют школьные...
Чешские потребители давно ждали государственных поощрений, которые сделали бы покупку чисто электрического автомобиля более доступной. В марте этого года программа субсидирования покупки...