Тысячи посылок Zásilkovna застряли в депо, компания не имеет к ним доступа
8 сентября 2023
07:00
1889
Некоторые люди, заказавшие в конце августа товары в интернет-магазине с доставкой через Zásilkovna, до сих пор тщетно ждут своих заказов. У перевозчика возник спор с внешним оператором склада в Либерце, где с 31 августа застряли тысячи посылок. Zásilkovna не имеет к ним доступа. Дело расследует полиция. Zásilkovna решила вернуть деньги пострадавшим клиентам.
Служба доставки прекратила сотрудничество с оператором депо в конце августа. Компании был закрыт доступ на склад, поэтому все посылки, находившиеся на складе на тот момент, теперь заблокированы.
«Мы очень сожалеем о возникших осложнениях. Это первый крупный случай, произошедший на нашем складе по вине третьей стороны», — говорится в заявлении, опубликованном на сайте депо.
Камил Халупа, представитель компании Zásilkovna, сообщил Чешскому телевидению, что речь идет о тысячах задержанных посылок. «Возник какой-то спор, и он (оператор склада) заблокировал отправления, поэтому у нас нет доступа к ним», — сказал он, добавив, что дело также расследует полиция.
Телекомпания Prima разыскала управляющего складом Яна Реслера, который утверждает, что из-за закрытия системы Zásilkovna он потерял информацию о доставке и получении посылок. «Мы ничего не утаиваем, мы хотим им отдать. Пусть приходят прямо сейчас. Но на основании аудита, который выявит эти партии», — сказал он.
Компания уверяет клиентов, что речь идет только о посылках, отправленных в последний день августа, и что вместо склада в Либерце она уже доставляет через Венец-над-Йизерой.
«Мы вернем деньги за все посылки, которые находятся без движения на складе в Либерце (ул. Волгоградская) в соответствии с маршрутизацией. Вы не потеряете деньги», — заверяет компания на своем сайте, где также размещена инструкция о том, как запросить возврат.
Получат ли пострадавшие клиенты свои деньги в полном объеме, зависит от страховки. Для заказов из интернет-магазинов размер компенсации составляет до 20 000 крон.
«Отправления, превышающие эту сумму, будут оцениваться с учетом индивидуальной ситуации клиента», — сказал Халупа в интервью ČT.
Следите за новостями Чехии в соцсетях:
— Telegram
— Facebook
Комментарии:
Пока никто не комментировал, будьте первым
Добавить комментарий
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ :
Следы подтвердили передвижение медведя в окрестностях Злина. Очевидцы также сообщают о самке медведя с детенышем.
Канцлер Австрии Карл Нехаммер намерен ограничить иммиграцию в страну членов семей беженцев с помощью ДНК-тестов и других мер.
Сильный пожар охватил один из крупных торговых центров на окраине Варшавы в воскресенье утром. По словам пожарных, пламенем охвачено более 80% территории центра, в котором расположено 1400...
Президент Чехии Петр Павел в интервью австрийской газете Die Presse выразил опасение, что Европа находится в начале затяжной конфронтации с Россией. Он подчеркнул, что это не обязательно должна...
65% чехов откладывают деньги на пенсию. Их сбережения обычно составляют 2 000 крон в месяц. Однако многие вкладывают свои сбережения на накопительные или срочные счета, которые не приносят большого...
Резолюцию о предоставлении палестинцам больших прав в ООН поддержало большинство стран мира, всего 143 государства. Против выступили США, Чехия и Израиль.
Чешская Республика недостаточно подготовлена к кризисам и чрезвычайным ситуациям, предупреждает Высшее контрольное управление (NKÚ) в своем годовом отчете за прошлый год. По его мнению,...
Андрей Владимирович Аверьянов возглавлял специальное подразделение российской военной разведки — ГРУ. Сегодня он является заместителем директора.
Украине необходим каждый мужчина в борьбе с российскими захватчиками. Но некоторые из них бежали в Германию, и в стране все чаще раздаются голоса о том, что Федеративная Республика должна помочь...
В выходные в Чешской Республике снова можно будет наблюдать полярное сияние. Причиной тому — чрезвычайно бурная активность Солнца в последние дни, сообщил сегодня корреспонденту ČTK Петр Горалек из...
Украина подходит к тому моменту, когда ограничивающими факторами станут человеческие ресурсы, а также поддержка украинского населения, заявил президент Петр Павел в интервью телеканалу ARD....
Депутат Ондржей Коларж из TOP 09 хочет, чтобы военнообязанные украинцы, которые находятся в Чехии, вернулись домой. Украина страдает от нехватки людей на фронте, а украинский министр иностранных...
После прибытия украинских беженцев чешским властям и судам приходится сталкиваться с особенностями украинского законодательства. В Украине, например, отец должен быть указан в свидетельстве о...
Сегодня утром президент Словакии Зузана Чапутова прибыла в Киев с прощальным визитом в Украину. Ее пресс-секретарь Мартин Стрижинец заявил об этом ČTK, но не стал сразу сообщать подробности...
Тысячи людей и компаний до сих пор не получили свои вклады из обанкротившегося банка Sberbank CZ. Городской суд Праги продлил им срок еще на 30 дней, до 14 июня. Если они не обратятся до его...
